Chargé de relation clients f/h

Description OSEZ UNE NOUVELLE ETAPE DANS VOTRE PARCOURS PROFESSIONNEL Et devenez Chargé de relation clients F/H chez Hélium ! Reims, zone Farman 35h/semaine du lundi au vendredi - Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine 25000€ annuels bruts Mission DEVENEZ ACTEUR DE VOTRE CARRIERE Votre parcours d’intégration, rythmé par des formations internes vous responsabilisera à : Établir et entretenir des relations solides avec les partenaires et apporteurs d'affaires en veillant à la satisfaction et à la fidélisation de ceux-ci. Traiter les demandes clients en donnant de la visibilité sur les actions menées. Réaliser le suivi et le traitement des modifications et éventuellement des affaires nouvelles et des résiliations de contrats. Coordonner les demandes des clients avec les équipes de gestion. Analyser et traiter les réclamations. À travers ces missions, vous contribuerez à la satisfaction client grâce à la qualité de vos services. FAIRE LE CHOIX DE NOUS REJOINDRE C’est intégrer une équipe accueillante (~ 20 personnes) C’est être accompagné(e) et formé(e) par un tuteur C’est représenter la marque Hélium auprès de centaines d'apporteurs d'affaires C’est vous donner l’opportunité de développer votre carrière au sein d'une entreprise dynamique ! Profile VOS COMPETENCES AU SERVICE DE VOTRE CARRIERE Votre sens du service client C’est déjà votre priorité ? C’est parfait ! C’est une découverte ? Votre aisance relationnelle fera la différence ! Les indispensables Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ? Nos logiciels sauront l’apprécier ! Vous maîtrisez correctement la langue française à l’écrit ? Vos interlocuteurs y verront un gage de qualité ! Vous avez le sens du travail collectif ? Une équipe soudée vous attend ! VOS AVANTAGES Primes d’intéressement et participation CSE : réductions tarifaires, évènements d’entreprise Restaurant inter-entreprises et partenariat Case à Pain Télétravail partiel (jusqu'à 3 jours par semaine) Programme de Qualité de Vie au Travail : Sport, Prévention, e-learning, Ateliers QVCT, etc. Entreprise engagée en termes de RSE et handi-accueillante Intéressé(e) par le poste ? Soyez aventurier(e) et osez ! Si votre profil correspond, vous serez mis en relation avec le service recrutement puis dans un second temps avec votre futur manager.