Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de service informatique, un Technicien Support N2 Bilingue H/F sur Tavaux pour une mission d'intérim longue durée.
Dans le cadre d'un besoin de renfort sur le site client, nous recherchons un Technicien Support bilingue Anglais H/F qui assurera les missions suivantes :
- Installation et configuration des postes de travail
- Migration de données
- Câblage réseaux
- Résolution d'incidents matériels et logiciels
- Support utilisateur
Informations complémentaires :
- Localisation : Tavaux
- Contrat : Mission d'intérim
- Durée : 6 mois minimum avec renouvellement
- Salaire 2100EUR brut mensuel + Tickets Restaurants
Profil recherché :
Nous recherchons un professionnel expérimenté, justifiant d'au moins 8 années d'expérience sur un poste similaire, et capable d'intervenir dans un environnement exigeant.
L'anglais est un prérequis
Compétences techniques attendues :
- Maîtrise des environnements Windows 10 et 11, avec une expertise dans le diagnostic et la résolution d'incidents.
- Expérience confirmée sur l'installation, la configuration et le support de postes de travail fixes et portables.
- Utilisation avancée de l'outil ServiceNow (gestion des incidents, demandes et suivi des tickets).
- Bonne maîtrise du Pack Office et capacité à accompagner les utilisateurs sur ses fonctionnalités.
- Connaissances de base en réseaux (TCP/IP, VLAN, VPN, Wi-Fi) et en serveurs (Active Directory, gestion des droits, sauvegardes).
Qualités personnelles recherchées :
- Rigueur, sens de l'organisation et autonomie dans la gestion des priorités.
- Bon relationnel et pédagogie dans l'accompagnement des utilisateurs.
- Capacité d'adaptation et réactivité face aux situations imprévues.
- Esprit d'équipe et volonté de contribuer à l'amélioration continue des services.
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