Agent d'accueil et du service scolaire

Agent d'accueil et du service scolaire, Versailles

Versailles, France

Entreprise: Le Groupe Vilogia regroupe toutes les expertises de l'immobilier : bailleur social, promoteur d'immobilier social, constructeur, aménageur et syndic de copropriétés. Aujourd'hui, nous logeons 180 000 personnes partout en France et permettons, chaque année, à près de 500 familles de devenir propriétaires. Nous sommes engagés dans la lutte contre la précarité, la mixité sociale et le climat.

Poste: Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous supervisez l'équipe des chargés d'accueil et administratif. Vous développez un accueil dynamique et de qualité au sein de l'agence, en veillant au traitement administratif des demandes des prospects et clients. Vous travaillez en lien avec le responsable commercial et recouvrement amiable.

Responsabilités:

* Développer et assurer un accueil de proximité multicanal, convivial et professionnel.
* Organiser l'allocation des ressources accueil/administratif en fonction de l'activité.
* Gérer les situations conflictuelles ou complexes à l'accueil et alerter si nécessaire.
* Préparer et envoyer les ordres du jour et procès-verbaux des commissions d'attribution logement.
* Participer à la transformation numérique de Vilogia en anticipant les évolutions métiers.
* Motiver et donner de la fierté à l'équipe d'accueil.

Profil: Vous avez une formation supérieure et une première expérience réussie en management d'équipe, exercée avec rigueur et bienveillance. Vous prenez des décisions, mobilisez autour d'objectifs et agissez avec autonomie. Vous aimez relever des défis, trouver des solutions innovantes, et offrir une expérience client mémorable.

Informations complémentaires: Package attractif (13e mois, prime variable annuelle, etc.), opportunités d'évolution dans un grand groupe à taille humaine. Prêt(e) à faire rayonner l'accueil et porter la voix du client ?

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