Gestionnaire risques opérationnels (h/f)

Qui sommes-nous ?

Cofidis s’est construite en 1982 autour de 2 notions clés

1. L’innovation, en vendant du crédit à distance

2. L’excellence relationnelle, en créant une relation à distance sans distance

Aujourd’hui, Cofidis est un acteur majeur du crédit à la consommation dans 9 pays d’Europe, expert de la relation client autant que de la maitrise de la Data financière et marketing.

Avec plus de 40 ans d’expérience, nous sommes la référence en matière de crédits et produits d’assurance. Et c’est avant tout grâce à nos 1 600 collaborateurs qui viennent travailler avec enthousiasme et convivialité au quotidien. Et il faut au moins ça pour être « la boite qui fait la différence », certifiée Great Place To Work 2023-2024 !

Pourquoi nous recrutons ?

Chez Cofidis, nous avons entamé une transformation profonde : sur notre organisation, sur notre business. Nous souhaitons devenir un acteur complet, leader de l’expérience client et partenaire. Nous souhaitons aussi piloter notre entreprise en construisant des parcours clients et collaborateurs personnalisés et fluides. Et c’est ensemble que nous voulons créer aujourd’hui l’entreprise de demain : c’est pour cela que nous avons besoin de vous.

Vos missions

Sous la responsabilité du Responsable de Domaine Risques Opérationnels Groupe, le Gestionnaire Risques Opérationnels a en charge le maintien des exigences liées au dispositif risques opérationnels, et contribue au développement de la gestion et la surveillance des risques opérationnels sur le périmètre Cofidis Group.

Pour cela :

- Vous accompagnez les entités du groupe dans le déploiement du dispositif de gestion des risques opérationnels :

3. Vous animez les relations avec les gestionnaires risques opérationnels des entités de votre périmètre.
4. Vous les formez, les accompagner dans la prise en main des instructions et outils.
5. Vous validez les incidents collectés par les gestionnaires des entités.
6. Vous réalisez des supervisions annuelles sur place, et en effectuer le suivi.

- Vous accompagnez les entités du groupe dans les travaux de cartographies des risques opérationnels dans le respect des délais et instructions :

7. Vous pilotez et analysez les demandes des cartographes du Crédit Mutuel.
8. Vous prenez en charge les éléments mutualisables entre les entités.
9. Vous accompagnez les entités dans le traitement des demandes des cartographes.
10. Vous coordonnez les retours des entités auprès des cartographes.

- Sur le périmètre de Cofidis France, vous réalisez les travaux de cartographies des risques opérationnels :

11. Vous organisez les échanges avec les experts métiers Cofidis France.
12. Vous analysez les évolutions liées aux processus (réglementation, produit, outils …).
13. Vous identifiez et analysez les risques.

Ce que vous allez vivre chez nous

En plus de votre rôle de Gestionnaire Risques Opérationnels, vous pourrez participer à des projets métier, collaboratifs ou caritatifs qui mettront votre engagement au service de notre projet d’entreprise.
En plus d’un environnement où il fait bon vivre, vous bénéficierez de :

14. Rémunération fixe sur 13 mois
15. Intéressement, participation et abondement
16. Plan d'Epargne Groupe et PERECOL
17. Mutuelle et prévoyance
18. Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
19. Chèques restaurant et restaurant d'entreprise
20. CESU et chèques vacances
21. Parking assuré et gratuit
22. CSE dynamique

Et, en plus, si vous souhaitez évoluer sur un autre métier, ou sur l’une des autres marques de Cofidis Group, c’est également possible !

Ce que nous allons aimer chez vous

• Vous disposez d’un niveau bac+5 en audit, contrôle, gestion des risques.

• Vous avez une expérience dans le secteur bancaire ou en société financière.

• Vous démontrez une certaine appétence pour les chiffres (production et analyse).

• Vous maitrisez Excel de manière avancée.

• Vous avez la capacité de partager avec des experts métiers.

• Vous possédez un bon sens relationnel et une bonne capacité à travailler en équipe.

• Vous êtes pédagogue dans l'accompagnement des parties prenantes du dispositif.

• Vous faites preuve de convictions, vous avez la capacité de créer facilement un réseau et de fédérer une communauté à distance.

• Rapidement autonome, vous faites preuve de capacités de prise de recul sur des problématiques transverses.

• Vous êtes disposé.e à vous déplacer régulièrement en Union Européenne.

• Vous avez impérativement un niveau d'anglais opérationnel à l'écrit et à l'oral (B2 minimum).

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