Rôle & finalité du poste
Assurer, pour le compte du maître d’ouvrage (bailleur/collectivité), le pilotage technique, contractuel et financier de l’exploitation des ascenseurs, afin de garantir sécurité, conformité réglementaire, performance de service, maîtrise des coûtset satisfaction des occupants.
* Périmètre type : parcs multi‑sites (logements sociaux, lycées/équipements régionaux, bâtiments administratifs).
* Mode d’intervention : AMO/Assistance technique continue, audits ciblés, reporting périodique, animation de la performance fournisseurs.
Missions principales (opérationnelles)
Pilotage de l’exploitation
o Exploiter les GMAO/portail MQS, contrôler la complétude et qualité de la maintenance, visites périodiques, délai d’intervention.
o Suivre la gestion des pannes(fréquence, récurrence, MTTR), des appels d’urgence, plans d’actions correctifs.
o Veiller à la tenue des visites réglementaireset des contrôles indépendants (organisme agréé si présent).
Conformité & sécurité
* Vérifier l’application des exigences réglementaires(Code de la construction, arrêté du 18/11/2004 et suivants, obligations d’entretien, consignes d’intervention, visites toutes les 6 semaines, etc.).
* Tenir à jour la cartographie des risques(composants de sécurité, dispositifs de téléalarme, pièges à risques résiduels).
* Suiviet levée des observations des contrôles(OAI/contrôleur interne), gestion des non‑conformités critiques.
Gestion contractuelle & financière
* Contrôler l’exécution du marché : niveaux de service (SLA), pénalités/bonus, exclusions contractuelles, prestations hors marché.
* Visas techniques des devis(réparations, remplacements, modernisations partielles), benchmark des prix, optimisation TCO.
* Préparer les avenants, renégociations, revuesannuellesde performance.
Relation fournisseurs & animation de la performance
* Animer des revues mensuelles/trimestriellesavec les mainteneurs (indicateurs, faits marquants, plans d’actions).
* Débloquer les situations : pannes récurrentes, délais, pièces critiques, escalades N+2/N+3 chez les OEM si besoin.
* Harmoniser les pratiques multi‑titulaire, diffuser les standards ABMS(qualité de BST, codification panne, reporting).
Data, reporting & amélioration continue
* Construire et tenir des tableaux de bord(pannes/1000 j, MTBF, taux de disponibilité, délais D0/D1, taux d’ouverture de portes, coûts/parc).
* Analyser les dérives, identifier les racines techniques (portes, variateurs, téléalarme, usure guidage, vandalisme) et proposer des plans.
* Alimenter un plan pluriannueld’investissement (remplacements/modernisations) basé sur l’état et l’obsolescence.
Relation client & utilisateurs
* Point de contact opérationnelpour le maître d’ouvrage (Direction Patrimoine, Exploitation, lycées/antennes).
* Préparer comités de pilotageet notes de synthèse(risques, arbitrages CAPEX/OPEX).
* Appui aux services de proximité(régisseurs, gardiens, intendants) : modes opératoires simples, consignes.
Compétences techniques requises :
* Formation ingénieur ou technicien supérieur (Bac +3 à Bac +5) en électromécanique, génie électrique, ou équivalent,
* Expérience confirmée (minimum 5 ans) en maîtrise d’œuvre, entreprise ou bureau de contrôle dans le domaine des ascenseurs,
* Maîtrise des normes et réglementations applicables (EN 81-20/50, Code du travail, accessibilité PMR, ERP, IGH…),
* Compétences en rédaction de pièces techniques (APS, BILANS, estimatifs) et lecture de plans,
* La connaissance des logiciels Autocad est un atout
Compétences transverses requises :
* Rigueur et autonomie dans la conduite des projets, sens du travail en équipe, pédagogie et aisance dans la relation client, goût pour la qualité, la précision et la coordination multi-acteurs.
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