Le Community manager est un acteur clé de la stratégie de communication des entreprises. Élabore et met en œuvre la stratégie de communication sur les réseaux sociaux Surveille l'e-réputation de l'entreprise et intervient en cas de crise ou de commentaires négatifs Analyse les performances des actions menées sur les réseaux sociaux et ajuste les stratégies en conséquence Collabore avec d'autres départements (marketing, commercial, etc.) pour assurer la cohérence des messages Anime et fédère les communautés en ligne autour de la marque ou de l'entreprise Crée et diffuse du contenu attractif et adapté à chaque plateforme pour engager les utilisateurs
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