Responsable développement activité sav h/f

A propos de l'entreprise :

DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen.
Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour tous types de postes et auprès d'entreprises de toutes tailles, des PME / TPE locales aux grands groupes internationaux.

Notre client est un groupe indépendant breton, dynamique solide. Il intervient dans le secteur des biens d'équipements de la maison auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels.
L'entreprise dispose de valeurs humaines fortes qui font son socle et sa réussite depuis des années.
Dans le cadre du développement de son activité, il souhaite recruter responsable développement SAV H/F pour son entité basée dans le Morbihan (56) et intervenir sur la Bretagne à travers un réseau multisites.

A propos du poste :

Pour ce faire, vos principales responsabilités sont :
- Vous animez et encadrez votre équipe de techniciens itinérants ainsi que trois assistantes. Vous veillez également à la mise en oeuvre optimale des règles de sécurité par vos équipes.
- Vous suivez vos indicateurs de performance et proposez des axes d'amélioration. Vous assurez un reporting régulier auprès du directeur général.
- Vous supervisez le suivi administratif des contrats, la validation des devis et des commandes de pièces détachées.
- Vous assurez un lien avec les clients de votre périmètre et identifiez les opportunités de développement de prestations SAV.
- Vous contrôlez et validez la bonne exécution des opérations de maintenance préventive et curative et intervenez si besoin dans la gestion de certains litiges.

Profil recherché :

De formation supérieure commerciale idéalement de type école Bac +2/5, vous avez une bonne expérience de management dans un environnement technique, au cours de laquelle vous avez eu à gérer des équipes de techniciens tout en veillant entre autres au développement d'un business SAV.

Vous savez vous organiser en autonomie et ne pas perdre de vu l'optimisation de votre activité et la rentabilité de vos affaires.

Alors rejoignez ce groupe qui en plus des missions détaillées ci-dessus, prendra le soin de vous accompagner et construire avec vous un véritable parcours de carrière.