Description du poste
En tant que Responsable Pilotage Marketplace, tu es garant(e) de la performance globale et de la croissance durable de la Marketplace sur l’ensemble des pays Kiabi.
Véritable chef d’orchestre de la performance, tu pilotes la trajectoire business, budgétaire et data de la Marketplace, en lien étroit avec les équipes pays et centrales.
En binôme avec la Responsable de l’Offre Marketplace, tu construis une vision marché claire, alimentes les équipes en insights stratégiques et actives les leviers de croissance pour faire de la Marketplace un moteur clé du e-commerce Kiabi.
Tes principales responsabilités
1️⃣ Pilotage et performance de la BU Marketplace
* Piloter la performance du parc vendeurs en collaboration avec les équipes business et techniques.
* Élaborer, suivre et optimiser les budgets Marketplace (vendeurs, catégories, pays, mois).
* Mettre en place et faire évoluer les outils de reporting pour monitorer l’activité et identifier les leviers de croissance.
* Accompagner les Account Managers dans le suivi des KPIs de vente et de parcours client.
* Réaliser des analyses stratégiques : pricing, élasticité, efficacité de l’offre, attractivité du catalogue, opportunités ou saturations de catégories.
* Contribuer au bilan carbone annuel de la Marketplace, en lien avec les équipes RSE et les pays.
2️⃣ Gouvernance internationale de la performance Marketplace :
* Animer une gouvernance régulière avec les Leaders e-commerce pays : performance, budgets, trajectoires business et plans d’actions.
* Définir les orientations Marketplace globales et les adapter aux spécificités locales (usages clients, maturité, positionnement marché).
* Construire et suivre les trajectoires budgétaires Marketplace par pays, catégories, vendeurs et périodes.
* Co-construire avec les pays une équation shopping Marketplace optimisant le mix d’offre, la profondeur de catalogue, l’attractivité et la compétitivité.
* Pilotage des investissements publicitaires Marketplace :
o Définir, suivre et optimiser les investissements media payants (SEA, Paid Social, Retail Media) dédiés à la Marketplace.
o Analyser les ROI des campagnes, proposer des arbitrages pays et orienter les budgets selon les objectifs business.
3️⃣ Management de la data :
* Être le/la référent(e) métier auprès des équipes Data sur l’ensemble des chantiers Marketplace.
* Assurer le bon fonctionnement et l’optimisation des dashboards existants.
* Construire et déployer la vision de data sharing à destination des vendeurs.
* Assurer le management opérationnel d’une alternante sur ton périmètre.
Qualifications
Diplômé(e) d’un Bac +5 en data analytics, stratégie ou commerce (école de commerce, université ou équivalent), vous justifiez d’au moins 6 ans d’expérience en e-commerce ou marketplace, idéalement sur des enjeux de pilotage de la performance, category management, data ou business planning.
Une expérience dans un contexte international ou multi-pays est fortement appréciée.
Compétences techniques :
* Maîtrise avancée des outils d’analyse et de pilotage de la performance : Excel, BigQuery, Looker / Looker Studio, PowerBI.
* Bonne connaissance d’au moins un outil de web analyse (type Piano Analytics).
* Solide compréhension des environnements marketplace (ex : Mirakl) et des enjeux de tracking et exploitation de la data.
* Capacité à structurer, piloter et analyser un P&L retail / marketplace.
* Excellentes compétences en modélisation, prévision et analyse business.
* Capacité à assurer le management opérationnel d’un alternant sur votre périmètre.
* Savoir-être :
* Leadership transversal fort et capacité à embarquer des équipes sans lien hiérarchique direct.
* Rigueur, sens du pilotage et forte orientation performance.
* Esprit analytique, capacité d’arbitrage et de prise de décision.
* Excellentes compétences de communication, avec une réelle capacité à vulgariser la data.
* Aisance dans un environnement international, en constante évolution.
Informations supplémentaires
KIABI est signataire de la charte de la diversité et s’engage à étudier, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
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