À propos de Hôtel Marseille Situé à proximité immédiate de la gare Saint-Charles, Hotel Marseille Saint Charles, futur Novotel, accueille une clientèle française et internationale dans un cadre urbain et fonctionnel, au cœur de la cité phocéenne. L’établissement évolue dans une dynamique de transformation, avec une ambition forte autour de la qualité de service, du confort et de l’expérience client. Rejoindre Hotel Marseille Saint Charles, c’est participer à un projet porteur et stimulant, au sein d’une équipe engagée, et contribuer activement à l’ouverture d’un hôtel nouvelle génération, où l’esprit d’équipe, la polyvalence et la satisfaction client sont au centre des priorités. Le poste Au sein de l’équipe de l’ Hotel Marseille Saint Charles, vous occuperez le poste de Réceptionniste polyvalent H/F, un rôle clé au cœur de l’expérience client et de la dynamique opérationnelle de l’établissement. Polyvalent et engagé, vous serez le premier interlocuteur des clients, garantissant un accueil chaleureux, personnalisé et irréprochable, tout en assurant la fluidité des processus administratifs et logistiques liés à leur séjour. Vos missions principales : Entretien et propreté : Vous serez responsable du réassort du linge (distribution et rangement) ainsi que du nettoyage des espaces communs (hall, salons, couloirs) et des chambres de l’hôtel. Votre rigueur et votre sens du détail garantiront un environnement impeccable pour nos hôtes. Collaboration et transversalité : Vous travaillerez au sein du service housekeeping, sous la responsabilité des gouvernantes, en étroite collaboration avec les autres équipes de l’hôtel (réception, maintenance, etc.) pour garantir un environnement propre et accueillant. Votre implication dans les tâches quotidiennes sera essentielle pour maintenir une cohésion d’équipe et une dynamique collective. Profil recherché Profil recherché Expérience et compétences : Vous justifiez d’une expérience en housekeeping ou en entretien hôtelier, idéalement dans un établissement haut de gamme. La connaissance des normes d’hygiène et des produits d’entretien est un atout. Une compréhension basique de l’anglais est appréciée pour échanger avec les clients. Rigueur, organisation et polyvalence pour gérer le réassort du linge, le nettoyage des espaces communs et des chambres, dans le respect des procédures de l’hôtel. Qualités personnelles : Amabilité, discrétion et professionnalisme pour garantir un environnement agréable pour les clients et les équipes. Esprit d’équipe et capacité à travailler en horaires organisés (matins, après-midis, selon les besoins du service). Adaptabilité et réactivité pour répondre aux demandes urgentes (ex : préparation rapide d’une chambre). Sens du détail pour assurer une propreté irréprochable.
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