Les missions du poste
TPL (Tout Pour le Loisir) regroupant les enseignes TPL, TPL PREMIUM, Réseau Fourgons et MOTORHOME RENT est le plus important réseau de concessions de camping-cars, fourgons aménagés et vans, neufs et occasions, du Sud de la France. Depuis 1997 avec ses 18 concessions dans le Grand Sud, TPL distribue plus de 25 grandes marques françaises et européennes de véhicules de loisir qui ont a déjà satisfait plus de 23000 clients.
TPL, c'est également plus de 170 collaborateurs et collaboratrices passionnées intervenants sur les métiers de la vente, de l'après-vente, de la technique, mais aussi de la gestion, du marketing et de la communication qui oeuvrent chaque jour pour satisfaire nos clients et prospects.
Dans ce contexte, nous recherchons un Réceptionnaire SAV.
Le réceptionnaire SAV a la responsabilité et la gestion de l'atelier concernant les demandes de service après-vente.
Responsabilités et missions :
1. Accueil et prise en charge du client
2. Établissement des devis et des ordres de réparations
3. Planification des interventions des demandes en SAV et contrôle étanchéité
4. Commande des pièces adaptées
5. Gestion des demandes de garanties effectuées auprès des constructeurs
6. Contrôle de la qualité de la préparation des véhicules en sortie d'atelier
7. Respect des délais de livraison
8. Assistance opérationnelle à son équipe technique
9. Restitution des véhicules au client et explication détaillée de l'intervention réalisée
Le profil recherché
Issu(e) d'une formation technique (électrique, électrotechnique, menuiserie, plomberie...) vous possédez une expérience de 2 an(s) sur un poste similaire idéalement acquise au sein d'un atelier automobile, d'un atelier nautique ou d'un atelier d'assemblage.
Bon(ne) bricoleur(se) vous maîtrisez plusieurs corps de métiers et avez des connaissances en mécanique, électricité, gaz, plomberie, menuiserie.
Polyvalent(e) vous usez d'astuces techniques lors de la réalisation des installations dans le respect des normes et des temps d'intervention.
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