Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c'est rejoindre un Groupe de plus de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d'assurés. Mais pas seulement !
Chez nous, vous bénéficierez d'un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performance. Dans un contexte de forte transformation, vous pourrez contribuer à nos projets et développer vos compétences. Mieux encore : vous participerez à un modèle de protection solidaire et utile pour tous ! Une façon de donner du sens à votre métier. Une façon de vous engager autrement, dans une entreprise qui s'engage au quotidien. Type de contrat :
Alternant (durée déterminée)
Description de l'emploi :
Votre rôle principal
Vous garantissez un accueil et un conseil personnalisés de qualité à nos clients professionnels (TPE, travailleurs non-salariés, commerçants, artisans) et à nos clients particuliers par téléphone comme par mail. Vous êtes un acteur essentiel de la satisfaction clients et de la qualité constante de notre service !
Vos responsabilités et missions
Vous recevez les appels et traitez les mails des clients et prospects désireux d'obtenir des informations sur leurs contrats actuels ou futurs. Vous leur apportez des réponses claires et concises sur nos produits de retraite, d'épargne, de santé et de prévoyance. Expert de la relation client, vous êtes le lien entre nos sociétaires, nos équipes de gestion des contrats et nos conseillers / conseillères commerciaux(les). Vous représentez l'image de marque du Groupe, vous apportez une qualité de services, vous garantissez la satisfaction de nos clients seront vos missions au quotidien?!
Expériences et compétences attendues
Vous préparer un BTS banque ou NDRC (Négociation et digitalisation de la relation clients), vous pourrez vous épanouir à ce poste grâce à vos nombreuses qualités : goût de la relation client, sens de l'écoute, capacités d'analyse, envie d'apprendre, sens de l'effort collectif.
- Réussir à ce poste riche et varié, vous offrira des perspectives d'évolution vers d'autresfonctions au sein du Groupe. Chez nous, vous trouverez un environnement favorisant la confiance et l'autonomiepropice au développement professionnel.
Attentifs à l'inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité, nous sommes notamment signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Alors prêt.e à vous engager autrement ?
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