Assistant administratif et commercial h/f

GRAND EST INTERIM, c'est la garantie d'une équipe impliquée!

Notre ambition est de garantir une relation de proximité avec nos clients, mais aussi avec nos salariés intérimaires, de pouvoir apporter notre expertise métier à vos recrutements et d'assurer une rigueur autant commerciale qu'administrative.

L'esprit de famille, pour nous, c'est plus qu'une signature : c'est un état d'esprit ! Étant tous passionnés par notre métier, notre équipe s'est forgée il y a plus de 5 ans suite à de belles rencontres professionnelles. Chacun à la fois spécialisé sur son poste mais complémentaire, nous avons décidé de créer notre propre structure afin d'exercer notre métier tel que nous l'aimons et le concevons


Votre agence Grand Est Intérim Molsheim recherche pour son client un Assistant administratif et commercial H/F. Vous serez en charge d'animer la relation avec les clients en répondant aux demandes, en résolvant les problèmes techniques et en assurant un suivi optimal des demandes via divers canaux de communication.

Vos principales missions seront :

- Gérer les demandes et requêtes clients via différents canaux (mail, téléphone, courrier) afin d'apporter une réponse rapide et de qualité ;
- Apporter une assistance technique personnalisée pour résoudre les problèmes rencontrés par les clients ;
- Suivre les dossiers clients du début à la fin afin d'assurer un suivi de qualité et une résolution complète des problèmes ;
- Gérer les flux de demandes en période de forte activité afin d'assurer un service continu et de qualité ;
- Établir des devis personnalisés en fonction des besoins des clients et des procédures internes en vigueur ;
- Identifier et remonter les anomalies dans les processus afin d'améliorer la qualité du service ;
- Réaliser un suivi rigoureux des dossiers ;
- Clôturer les demandes clients tout en renforçant la relation commerciale et la fidélisation.