Description :
Dans le cadre d'un remplacement, la Mutuelle Prévifrance recherche un(e) Technicien(ne) production.
Dans des procédures de gestion, il (elle) réalise des opérations et/ou des missions d'ordre administratif afin de garantir la continuité de l'activité et d'honorer les engagements pris auprès des adhérents ou des assurés.
Missions principales :
- Analyser les processus et diagnostiquer les dysfonctionnements et ou les anomalies liées à la gestion des contrats afin de préconiser des solutions opérationnelles adaptées.
- Fournir une assistance technique aux collaborateurs dans la réalisation de leurs tâches.
- Élaborer, animer et/ou superviser les actions de formation à destination des nouveaux entrants ou en réponse aux besoins définis dans le cadre du plan de formation, et évaluer leur efficacité.
- Veiller au respect des règles et des délais fixés en collaboration avec l'animateur d'activité.
- Veiller à l'application des procédures et contribuer à leur adaptation en proposant des améliorations en collaboration avec l'animateur.
- Participer au suivi de l'activité par la tenue de tableaux de bord et la définition d'indicateurs de pilotage.
- Assurer le reporting de son activité.
Activités complémentaires :
- Participer à l'activité courante du service
Profil recherché :
- Vous êtes diplômé(e) d'une formation Bac+3.
- Vous justifiez d'une expérience conséquente en mutuelle ou dans un organisme de sécurité sociale.
- Vous avez une parfaite maîtrise des activités exercées par les collaborateurs d'un service de gestion.
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