MISSION
S PRINCIPALES Support utilisateurs : - Gestion des incidents et demandes via ITSM - Assistance matériel et logiciel - Installation PC, imprimantes, scanners, TPE et cartes vitales Rôle de conseil : - Accompagnement des utilisateurs - Support sur les technologies - Remontée des besoins au niveau 2 Gestion du parc informatique : - Installation et gestion des équipements - Suivi du stock et renouvellement du matériel - Maintien en conditions opérationnelles des applications - Documentation technique Autres missions : - Contribution aux projets IT - Proposition d’améliorations
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