Missions principales :
Accueil physique des usagers :
Accueillir et orienter les visiteurs de la mairie.
Répondre aux demandes d'informations générales et diriger les usagers vers les services appropriés.
Veiller à la satisfaction des usagers en leur offrant une écoute attentive et en les conseillant au mieux.
Accueil téléphonique :
Répondre aux appels entrants et fournir les informations demandées.
Transférer les appels vers les services compétents et prendre des messages si nécessaire.
Gérer les situations d'urgence avec calme et efficacité.
Tâches administratives diverses
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