Vos missions sont :
PARTIE TECHNIQUE CYCLE :
- Préparer son poste de travail afin de procéder à la préparation et aux réparations des produits dans des conditions optimales,
- Réaliser les différents actes techniques de préparation pour sécuriser l'utilisation des clients :
Régler les composants,
Régler et préparer les freins,
Régler et corriger les dérailleurs .
- Établir un diagnostic et réaliser les différents actes techniques de réparation,
- Établir un diagnostic d'usure transmission,
- Identifier et argumenter les situations non réparables en atelier et informer son responsable pour remonter l'information aux fournisseurs/fabricants.
Selon son degré d'autonomie et d'expertise, le Technicien.e se verra confier des actes
techniques plus complexes.
PARTIE SOUTIEN A LA VENTE :
- Le/la technicien.ne cycle peut être amené.e à participer à des missions liées à la vente,
- Appliquer le SBAM en toutes circonstances spécifiquement lors de la remise du vélo aux clients,
- Conseiller le client lors de la remise produit (entretien, spécificités, usure.),
- Conseiller, informer le client sur les produits cycles, notamment la gamme Intersport,
- Orienter les clients vers le produit adapté à sa pratique et ses attentes,
- Adapter son vocabulaire technique selon le profil des clients,
- Participer à la mise en rayon selon les besoins du magasin,
- Participer au merchandising du rayon dans le respect des consignes,
- Etablir un argumentaire de vente et conclure ponctuellement les ventes en l'absence d'un.e conseiller.e et/ou en soutien.
PARTIE GESTION DE L'ATELIER :
Aménager et organiser l'atelier cycle en veillant à la sécurité des biens et des personnes,
- Anticiper et identifier les besoins en matériels pour l'atelier et les remonter à sa/son responsable,
- Réaliser l'inventaire de l'atelier,
- Participer à l'approvisionnement de l'atelier et à son réassort,
- Veiller à l'entretien de l'ensemble du matériel de l'atelier,
- Assurer la tenue des fiches atelier, les renseigner et en assurer le suivi (détermination des produits, diagnostic, reçu client, évaluation du temps passé, niveau d'intervention),
- Renseigner les différents interlocuteurs/trices dans les différentes étapes et dans les délais de réparation et/ou (re)mise à disposition des produits,
- Utiliser le matériel nécessaire à la réparation des produits dans le respect des consignes de sécurité.
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