Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et avec un très bon relationnel ? Alors, vous êtes notre perle rare !
VOS MISSIONS
Le conseiller voyage itinérant intervient sur plusieurs agences afin de pallier aux absences et aux congés des collaborateurs. Il a pour mission d'assurer la continuité du service en garantissant une expérience client optimale.
Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans la conception et la réservation de leurs voyages (forfaits, sur-mesure, vols, hébergements, assurances, etc.),
Commercialiser les produits et services de l'agence en veillant à atteindre les objectifs de vente,
Assurer un suivi personnalisé des clients avant, pendant et après leur voyage,
Traiter les demandes spécifiques et gérer les éventuels litiges ou réclamations,
Participer à la fidélisation de la clientèle en garantissant une satisfaction optimale,
Assurer une veille sur les tendances du marché touristique et les offres concurrentielles,
Respecter les procédures internes et les exigences légales du secteur du voyage.
VOTRE PROFIL
Expérience confirmée dans la vente, vente de voyages et la relation client,
Bonne connaissance des destinations et des outils informatiques,
Sens du service et excellent relationnel,
Capacité d'adaptation rapide à différents environnements de travail,
Autonomie, rigueur et organisation,
Permis B obligatoire (déplacements fréquents).
NOTRE PROMESSE
Des avantages concurrentiels :
-20% sur les voyages,
Des primes variables non plafonnées valorisant les performances individuelles et en équipe,
En fonction de critères d'éligibilité, vous pourrez participer chaque année à un « Eductour » vous permettant de découvrir les destinations et hôtels de notre catalogue de produits,
La possibilité de remporter de nombreux cadeaux (voyages, chèques-cadeau, etc.) grâce à vos performances commerciales,
Des outils de travail collaboratifs innovants permettant de fluidifier les échanges,
Une carrière enrichissante au sein du Groupe :
Un parcours d'intégration complet (3 semaines de formation dès votre arrivée),
Des formations continues, orientés technique, méthodologie de vente & développement personnel,
Des opportunités d'évolution et de mobilité.
Nous sommes à la recherche de professionnels passionnés, d'intrépides aventuriers ! Les limites ? Elles sont là pour être dépassées ! Explorez des terres lointaines, découvrez des cultures fascinantes et partagez ces expériences enrichissantes avec vos clients.
Conditions de travail :
Déplacements réguliers sur différentes agences.
Remboursement des frais kilométriques ou mise à disposition d'un véhicule de service.
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Employeur inclusif, nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser l'égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.
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