Comptable public - responsable du service des impôts des particuliers (sip) de flers h/f

Description du poste

:

Vous aurez la responsabilité d'un SIP qui a pour mission d’aider et d’accompagner les particuliers dans leurs démarches fiscales.

Le responsable du SIP peut également être conduit à assurer la gestion de site

Caractéristiques du service:

Le SIP de Flers assure la gestion de la fiscalité d’environ 53.300 foyers fiscaux.

Au 1er janvier 2025, le service au TAGERFIP est doté de 18 emplois (1 Comptable, 2 adjoints inspecteur, 8 contrôleurs et 7 agents).

Les missions de ce service consistent principalement à assurer :

- l’accueil multicanal des usagers;

- la campagne déclarative à l’impôt sur le revenu (IR);

- la campagne des avis d’imposition (IR et impôts directs locaux des particuliers);

- le contrôle des déclarations;

- le traitement du contentieux fiscal ou de recouvrement des particuliers ;

- le traitement de la défaillance déclarative;

- la conduite des opérations de recouvrement amiable ou offensif et la tenue de la comptabilité du poste.

Principaux enjeux:


Le SIP de Flers couvre 53.371 foyers fiscaux (données 2024) dont 45,95% sont imposables à l’IR. Le montant des prises en charge est supérieur à 64 M € (2024) soit plus de 29% de l’enjeu du département.


Éléments de contexte spécifiques:


Dans un contexte de renouvellement important des agents en mobilité fonctionnelle et d’évolution de l’organisation des missions, le responsable du SIP aura pour mission d’accompagner les agents dans la mise en œuvre des changements en assurant la qualité du service aux usagers, des travaux d’assiette et du recouvrement.


Il devra être attentif à la sécurisation des process métier et à l’application des mesures de simplification qui peuvent être envisagées.

Enfin une attention particulière est attendue sur le respect des engagements de la direction en matière d’accueil fiscal de proximité au sein des établissements France Service et du respect des engagements Services Publics + (SP+).

Description du profil recherché

Savoir-être :

Très forte réactivité

Capacité à animer, diriger et mobiliser une équipe

Capacité d'écoute, de dialogue et d'adaptation

Disponibilité et capacité de travail

Savoir-faire :

Pilotage de la performance

Compétences requises :

Compétences managériales avérées dans un contexte de gestion d’une équipe en fort renouvellement (pilotage, organisation, accompagnement, soutien technique)

Capacité à organiser l’accueil (physique – téléphonique) dans les périodes d’affluence (campagne IR notamment)

Connaissances recherchées :

Une bonne connaissance des missions fiscales attachées à la sphère des particuliers constituerait un atout supplémentaire.

Temps Plein Oui

Compétences candidat

Compétences

1. SAVOIR-FAIRE - Accompagner un changement, une réforme, un dispositif
2. SAVOIR-FAIRE - Animer un réseau, une communauté
3. SAVOIR-FAIRE - Communiquer
4. SAVOIR-FAIRE - Manager
5. SAVOIR-FAIRE - Organiser une activité
6. SAVOIR-FAIRE - Piloter la performance
7. SAVOIR-ÊTRE - Aisance relationnelle
8. SAVOIR-ÊTRE - Aptitude à l'écoute
9. SAVOIR-ÊTRE - Réactivité

Niveau d'études min. souhaité

Niveau 6 Licence/diplômes équivalents

Niveau d'expérience min. requis

Confirmé