Directeur/rice efficience operationnelle exploitation h/f

Informations générales Entité de rattachement BL EXPLOITATION (DF60) DEKRA est un groupe d'origine allemande, fondé en 1925, qui compte plus de 48 000 collaborateurs dans le monde. DEKRA est l'un des leaders mondiaux de l'inspection, de la certification, des services et de la gestion des sinistres, dans les secteurs de l'automobile, du transport et de l'industrie. DEKRA est organisée sous la forme d'une association (DEKRA e.V.), ce qui confère à ses actions une certaine indépendance et renforce son engagement durable en faveur de la sécurité et de la prévention. Guidé par des valeurs fortes — esprit d'équipe, prévention, sens client, esprit d'entreprise et intégrité — DEKRA agit au service de la sécurité des biens et des personnes. Dès votre intégration, vous serez sensibilisé à ces enjeux, au cœur de notre mission. Référence DKI-DIR EFF OP-16883 Profil principal : Filière/Métier Projets / Organisation / Méthodes / Logistique - Direction Projets / Methodes / Organisation / Logistique Intitulé de l'offre DIRECTEUR/RICE EFFICIENCE OPERATIONNELLE EXPLOITATION H/F Type de contrat CDI Temps de travail Temps complet Description de la mission DEKRA Industrial recherche pour sa BL Exploitation, son/sa futur/e Directeur/rice efficience opérationnelle. Vous êtes garant/e de la définition et déploiement de la stratégie de la BU pour atteindre les objectifs économiques et opérationnels. Vous pilotez les leviers opérationnels, financiers, commerciaux et humains afin d'optimiser la rentabilité, la qualité de service et la productivité. Vous analysez les indicateurs, identifiez les écarts et proposez des recommandations pour accompagner les décisions du CODIR, tout en structurant et optimisant les processus en s'appuyant sur des KPI fiables et en accompagnant la transformation managériale en développant une culture de la performance et de la responsabilisation. Missions : Pilotage stratégique et opérationnel - Définir la stratégie de performance opérationnelle en cohérence avec les orientations de la Direction - Mettre en place un système de pilotage fondé sur des KPI fiables, harmonisés et partagés - Construire et animer les tableaux de bord hebdomadaires, mensuels et annuels - Identifier les écarts, analyser les risques et piloter les plans d'action correctifs - Produire des analyses structurées et formuler des recommandations argumentées pour le CODIR - Contribuer à la définition de la roadmap annuelle d'efficience et en assurer le suivi Optimisation des processus et transformation - Structurer, industrialiser et harmoniser les processus pour gagner en efficacité et en fiabilité - Piloter des projets de transformation impactant l'organisation, les outils et les méthodes - Accompagner la conduite du changement et développer une culture de la performance - Réaliser des benchmarks internes et évaluer les pratiques managériales en matière de pilotage Accompagnement - Développer une matrice de compétences et accompagner les managers dans la maîtrise des outils de pilotage et la culture du résultat - Piloter l'ensemble des leviers de performance : financiers, commerciaux, opérationnels et humains - Définir les indicateurs clés (portefeuille, marge, délais, rentabilité, encours, performance commerciale…) Poste à pourvoir sur une de nos agences en France. Des déplacements réguliers sur l'ensemble du territoire national sont à prévoir. Profil Profil recherché : - BAC5 dans le domaine de la finance, gestion, organisation ou équivalent - L'anglais niveau B2 serait un plus - Minimum 10 ans d'expérience sur un poste similaire en pilotage de la performance ou direction opérationnelle à l'échelle nationale / Groupe - Maîtrise des outils Pack Office, Global CRM et réseaux sociaux professionnels (LinkedIn) - Culture performance et capacité à structurer et piloter des projets à impact - Bonne maîtrise de la gestion administrative et financière - Très bonnes connaissances des activités et services de la BU Exploitation et des tendances de marché de son périmètre - Leadership et esprit d'équipe pour fédérer et mobiliser les managers et collaborateurs autour des objectifs de la BU, créer un environnement motivant et assurer l'adhésion aux projets stratégiques - Organisation, autonomie et sens des priorités pour être en capacité de structurer le pilotage opérationnel, planifier efficacement les ressources et gérer plusieurs projets et indicateurs simultanément - Aisance relationnelle pour accompagner les managers dans la maîtrise des outils de pilotage, développer une culture de la performance et faciliter la conduite du changement - Prise d'initiative et proactivité pour anticiper les risques, identifier les opportunités de croissance et impulser des plans d'action adaptés aux besoins de la BU - Orientation résultats et culture de la performance pour suivre les indicateurs clés, garantir l'atteinte des objectifs financiers et opérationnels et optimiser la rentabilité et la qualité de service - Rigueur et esprit analytique pour analyser les écarts, produire des recommandations structurées et prendre des décisions éclairées sur le pilotage de la BU Localisation Europe, France Lieu France Critères candidat Niveau d'études requis Bac 5 Diplôme Ecole de commerce Spécialité Finance Gestion des entreprises Autres Domaine d'activité Controle / Essais /Mesures Niveau d'expérience min. 5 ans ou plus