Groupe ALTAÏR, acteur important de la distribution automobile en Ile de France (près de 800 collaborateurs) représentant les marques RENAULT, NISSAN, DACIA, MG MOTOR, AVIS Location et Eléphant Bleu avec plus de 40 sites en Ile de France.
La concession Renault à Montlhéry recherche son futur chef des ventes VO H/F. En tant que Chef des Ventes VO H/F, vos principales missions sont :
Management :
- Organiser et animer les rapports vendeurs (équipe et individuel), analyser la performance commerciale des vendeurs et leur résultat individuel
- Accompagner les vendeurs sur le terrain et les aider à résoudre leurs problèmes
- Préparer et conduire l'entretien d'évaluation annuel de ses collaborateurs
- Etablir, optimiser le plan de formation et le suivre en collaboration avec le directeur et le cas échéant avec la responsable RH
- Recruter ou participer au recrutement des nouveaux collaborateurs de son équipe en collaboration avec le directeur (et le cas échéant la responsable RH)
- Organiser l'activité de l'ensemble de son équipe (y compris horaires, permanences, congés, portes ouvertes)
- Superviser l'attribution des primes d'animation
- Suivre les dossiers des ventes
Organiser son service :
- Gérer les achats de véhicules auprès du constructeur (VO récents) en respectant la politique Groupe
- S'assurer d'une bonne connaissance des prix des marchés locaux sur le marché de l'occasion
- Suivre les dossiers de vente, valider les reprises de véhicules et les conditions commerciales, s'assurer du bon traitement du dossier jusqu'à la livraison effective
- Suivre et valider la préparation esthétique et mécanique des véhicules avant mise en exposition ou livraison et s'assurer de la bonne tenue de l'exposition VO
- Promouvoir la vente de produits périphériques (financement, extensions de garantie, contrats d'entretien) auprès des vendeurs et de la clientèle
- Mettre en place et préparer des opérations commerciales (portes ouvertes, ventes privées)
Développer l'activité commerciale, de rentabilité et de gestion :
- Participer à l'élaboration du budget annuel et analyser le compte d'exploitation
- Contrôler les frais de remise en état sur retour Buy-Back et contrôler la qualité des reprises VO
- Mettre en place et suivre un plan d'actions commerciales
- Gestion des litiges et réclamations clients
- Piloter le système d'assurance qualité dans son service
- Pilotage des audits constructeurs sur les moyens commerciaux, garant de la bonne tenue des dossiers en lien avec le secrétariat commercial
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