L’agence TEMPORIS BRUGES recrute pour l’un de ses clients, spécialisé dans les solutions d'impressions, informatiques et numériques, situé à Mérignac, un assistant relation clients (h/f).
Rattaché(e) à l'équipe service après vente, vous serez en charge de :
- Réceptionner les appels entrants et renseigner les clients de niveau 1 ;
- Générer les tickets d'incidents dans l'ERP ;
- Gérer la tracabilité informatique des demandes ;
- Dispatcher les demandes auprès des services dédiés ;
- Promouvoir la marque au travers de la communication digitale.
Vous avez occupé un poste similaire par le passé et avez acquis des compétences relationnelles et commerciales dans lesquelles vous vous satisfaisez à traiter les demandes ou réclamations des clients.
Vous êtes en capacité de pouvoir traiter un grand nombre d'appels entrants, dôté(e) d'une bonne capacité d'organisation pour pouvoir interagir et traiter les demandes dans les délais.
Salaire : 11,88 € brut/heure ;
Horaires : 09 h 00 - 12 h 00 / 14 h 00 - 18 h 00 (35h/semaine) ;
Contrat de mission longue durée.
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