DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Nous recherchons un agent de voyages H/F au sein de notre agence Voyages E.Leclerc de Saint-Etienne-Les-Remiremont .
Rattaché(e) au Responsable de l'agence de voyages, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients.
VOTRE MISSION :
- Offrir à nos clients un accueil chaleureux
- Être à l'écoute et comprendre leurs attentes
- Formuler des propositions adéquates
- Concrétiser la vente
- Assurer le suivi des dossiers et générer de la fidélisation
- Interagir avec l'équipe et les partenaires du réseau (Tour opérateurs, Compagnies aériennes, assureur...) et participer à différentes présentations ou opérations commerciales.
PROFIL RECHERCHÉ
Vous disposez d'une formation dans le secteur du tourisme et avez une expérience réussie dans ce domaine.
VOUS ÊTES :Dynamique, organisé, polyvalent, rigoureux, réactif.
VOUS AVEZ: L'esprit d'équipe, le sens du service client, un bon sens commercial, une aisance à l'oral comme à l'écrit et une bonne culture générale que vous mettrez au service du projet client.
VOUS MAÎTRISEZ: Les techniques de vente, les outils informatiques dédiés au tourisme (site B to B et AMADEUS seraient un plus) et possédez une agilité sur les outils numériques.
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