Assistant administration des ventes (adv) export (h/f)

Le cabinet de recrutement recherche pour son client, ?entreprise innovante et ancrée dans les traditions artisanales de Haute-Provence, un Assistant ADV Export (H/F) pour son site de Mane (04).\n\nNotre client conçoit depuis plus de 40 ans des produits parfumés naturels. Son développement à l'international s'accélère, porté par une stratégie ambitieuse et une forte identité de marque. Rattaché(e) à la Direction Export, vous êtes le/la référent(e) d'un portefeuille clients internationaux. Vous assurez la gestion administrative, commerciale et logistique des commandes, en lien étroit avec les équipes internes (production, logistique, finance).\n\nVos responsabilités incluent :\n - L'ouverture et la mise à jour des comptes clients dans l'ERP.\n - La gestion des commandes : réception, vérification, enregistrement, envoi des confirmations.\n - La coordination des livraisons dans le respect des conditions contractuelles.\n - L'établissement des factures et des documents d'expédition (proformas, certificats, listes de colisage?).\n - Le suivi des expéditions en Europe, DOM-TOM et Asie.\n - La gestion du SAV, des avoirs et des relances clients.\n - Le suivi des commissions des agents et des créances.\n - Le traitement des appels et emails entrants.\nVous êtes un véritable point de contact pour les clients, garantissant leur satisfaction grâce à votre sens du service et votre aisance relationnelle, notamment en anglais. Vous justifiez d'une première expérience réussie en ADV export.\n\nVous maîtrisez l'anglais à l'écrit comme à l'oral (l'allemand est un plus), ainsi que les outils bureautiques (Pack Office, Office 365) et les ERP.\nOrganisé(e), rigoureux(se), doté(e) d'un bon relationnel et d'un esprit d'équipe, vous savez gérer les priorités et faire preuve d'autonomie.\n\nProcess recrutement : après un entretien approfondi avec votre consultante Manpower, vous aurez un entretien RH chez notre client et avec le responsable de service.\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap