Hôte accompagnant h/f galeries lafayette

RESPONSABILITÉS :

Dans un objectif d'améliorer l'expérience client en magasin, nous recherchons des hôtes accompagnants H/F en CDI temps partiel pour notre prestigieux client ; les Galeries Lafayette.

A ce titre, vos missions seront :

• Accueillir les clients avec politesse et courtoisie
• Etre capable de cibler les clients qui ont besoin d'être accompagnés
• Orienter les clients au sein du magasin ou vers les services compétents
• Accompagner les clients dans le magasin (les guider)
• Informer les clients (activités de la structure, plan du site, programme de la journée, actualités...)
• Propose les avantages et les services du magasin
• Répondre aux demandes de renseignements
• Assister les clients ayant des besoins spécifiques ou qui expriment des demandes personnelles
• Réaliser certaines réservations (tables de restaurants, taxis...)
• Actualiser les informations et documents mis à la disposition du public (plan, programme de visite...)

PROFIL RECHERCHÉ :

Nous recherchons des hôtes H/F avoir un excellent savoir-être et un sens du service développé.
Vous êtes souriant(e), et professionnel(le).
Vous avez une excellente présentation et une très bonne élocution
Vous avez les qualités suivantes : débrouillard, volontaire, dynamique, proactif.
Vous avez un profil "animateur", vous êtes avenant, à l'aise avec les clients et avez une très bonne communication.
Vous maitrisez les codes du luxe.

Un anglais courant est obligatoire.
La maitrise d'une troisième langue est un plus. Nos postes sont uniquement des CDI.

4 postes à pourvoir :

1er poste : Lundi-mardi-mercredi-jeudi
Horaires:
Lundi : 12h45-17h
Mardi-mercredi-jeudi : 9h40-20h40

2ème poste : Samedi & dimanche
Horaires:
Samedi : 13h-16h15
Dimanche : 10h40-20h10

3ème poste : mardi-mercredi-jeudi
Horaires :
Mardi 13h-16h
Mercredi 13h-17h
Jeudi 13h-16h

4ème poste : uniquement le samedi de 9h40 à 20h40