Description du poste :
Assistante ADV commandes et livraisons à Le Blanc-Mesnil :***Vérifications des commandes en provenance du Département Commercial,
* Commandes auprès des fournisseurs privilégiés, à défaut auprès d'autres fournisseurs,
* Envoi des accusés réception de commandes aux clients,
* Suivi assidu du portefeuille de commandes (s'assurer du respect des délais de livraisons annoncés),
* Gestion des immatriculations,
* Organisation des livraisons (préparation garage, avis de mise à disposition),
* Mise en production des loyers LLD,
* Réception des factures d'achats,
* Traitement des demandes et réclamations clients sur les Commandes & Livraisons en temps réel, à défaut, soumettre la demande ou la réclamation du client à l'interlocuteur interne compétent ainsi qu'au Service Qualité pour le suivi.
poste 35h.
Description du profil :
Assistante ADV commandes et livraisons à Le Blanc-Mesnil :***Vous avez le sens du service et du Client,
* Vous avez une vraie culture du résultat et aimez travailler en équipe,
* Vous maîtrisez votre stress et disposez d'une bonne aisance téléphonique,
* Votre dynamisme, votre ténacité et votre sens de l'initiative sont des atouts pour développer notre activité et
assurer une qualité de service à nos clients & partenaires,
* Vous disposez de qualités rédactionnelles et relationnelles éprouvées.
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