Gestionnaire clients (h.f)

COOP-TIME recrute un(e) Gestionnaire Clients H/F pour le compte d'un acteur international reconnu dans la création d'arômes et de parfums. POURQUOI LES REJOINDRE ? Intégrer cette entreprise, c'est rejoindre un groupe à la fois familial et international, reconnu pour son excellence et son savoir-faire unique. Vous évoluerez dans un environnement où : - L'innovation, la qualité et la durabilité sont au cœur des priorités - Les échanges multiculturels font partie du quotidien - La collaboration entre équipes est clé - L'engagement RSE est concret et structurant - L'inclusion et la diversité sont pleinement valorisées Le poste Ici, chaque commande compte. En tant que Gestionnaire Clients, vous êtes bien plus qu'un maillon opérationnel : vous êtes un véritable garant de la satisfaction client et un acteur clé de la fluidité des opérations. Vos missions Au sein d'un environnement exigeant et international, vous prenez en charge un portefeuille clients et : - Assurez le traitement complet des commandes, de la réception à la facturation - Coordonnez les échanges avec les équipes internes (production, logistique, qualité, finance…) - Gérez les spécificités liées à l'export (documents, crédits documentaires, paiements…) - Suivez les réclamations clients en lien avec les équipes concernées - Veillez à la fiabilité des données clients dans l'ERP