Responsable d'exploitation logistique (h/f)

Le/la Responsable d'Exploitation logistique planifie, organise, coordonne et contrôle le traitement des opérations effectuées par ses équipes dans le respect des standards métiers et des normes qualité/ hygiène/sécurité/environnement dans le but d'atteindre les objectifs de productivité, de qualité et de satisfaction client et en partenariat avec les autres métiers de CEVA Logistics.
Piloter l'activité :
Organiser et planifier l'ensemble des activités opérationnelles de l'entrepôt : réceptions, expéditions, re-packing, inventaires, livraisons, litiges . et suivre le bon déroulement des activités
Adapter et optimiser les moyens d'exploitation et de productivité en évaluant l'impact des variations de flux
S'assurer du bon traitement et de la fiabilité des flux d'information en adéquation avec les flux physiques
Suivre ses activités, formaliser et consolider ses KPI's et mettre en place les plans d'actions nécessaires en lien avec le Responsable de Site
Analyser l'enjeu et l'urgence d'un dossier ou d'une opération pour en planifier son traitement de façon optimisée
Manager :
Assurer l'intérim du Responsable de Site en son absence
Manager ses équipes en les impliquant par la mise en place de routines (réunion d'équipe, revues de process, KPI's...)
Définir et mettre en oeuvre l'organisation du travail
Planifier, organiser et définir les ressources nécessaires au regard des priorités, contraintes (CDI / CDD)
Définir les objectifs annuels de ses équipes
Evaluer les compétences et développer la polyvalence de ses équipes, et les faire monter en compétences
Adapter les effectifs pour faire face aux contraintes et/ou aux variations des activités
Suivre, contrôler et améliorer l'activité :
Assurer l'application des normes et des procédures dans son domaine d'activité :
De la législation du travail
Des règles de QHSE
Des normes et procédures internes
Encourager l'amélioration continue pour assurer une optimisation constante de l'activité
Gérer les Ressources Humaines :
Recruter, intégrer les nouveaux arrivants avec les managers sous sa responsabilité
Superviser son personnel (absences, congés.)
Participer à l'animation de la vie quotidienne du site
Accompagner et réaliser les entretiens individuels de ses équipes (fixation des objectifs annuels, montées en compétences, formations.)
Participer au maintien du bon climat social du site
Garantir les bonnes relations avec les prestataires extérieurs (intérim.)
Être garant de la discipline au sein du site
Mesurer et analyser les résultats :
Suivre et gérer le budget en support du Responsable de site
Contrôler la cohérence des informations collectée, analyser les enjeux et élaborer les plans d'action correspondants
Vérifier la cohérence des éléments de taxation et le pointage de la facturation par client
Service client / Communication :
Participer à la continuité et au développement de la relation client
Répondre de façon pro active aux besoins et réclamations des clients et apporter des actions correctives si nécessaire

Experience: 7 An(s)

Compétences: Normes d'hygiène et de sécurité,Techniques de stockage optimisé,Suivre la mise en place et la réalisation des plans d'action logistiques et contrôler la conformité d'application,Superviser la planification de l'exploitation du ou des sites logistiques en fonction de l'activité (flux internes/externes, commandes spécifiques, ...),Synchroniser les activités logistiques avec le cahier des charges

Langues: Anglais exigé

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Affrètement et organisation des transports

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.