Rattaché(e) au chef de poste vous assurez la sécurité des sites de nos clients (particuliers et professionnels) depuis un centre de veille. Vous intervenez suite aux déclenchements d'alarme de toutes sortes : intrusion, incendie, techniques, inondation.
Vous prenez les décisions adaptées en parfaite autonomie, dans le respect des procédures propres à chaque client.
A ce titre, vous réalisez les missions suivantes :
- Assurer le traitement des alarmes et analyser les historiques de déclenchement ;
- Gérer les appels téléphoniques entrants ;
- Réaliser les levées de doutes via des appels téléphoniques ou de la lecture vidéo ;
- Accompagner par vidéo l'entrée sur les sites de nos clients,
- Alerter les forces de l'ordre et réaliser des télé-interpellations ;
- Renseigner les supports d'intervention et d'activité.
Qualifications
- Vous avez un casier judiciaire vierge de toute mention. Une vérification préalable à l'entrée en formation sera réalisée par le CNAPS (service rattaché au Ministère de l'Intérieur).
- Vous avez la capacité de travailler en vacations (jours, nuits, week-end, jours fériés).
- Vous maîtrisez le français écrit et oral, et êtes à l'aise avec l'outil informatique
- Vous êtes titulaire obligatoirement d'une carte professionnelle (CQP Télésurveillance, OVT)
Informations complémentaires
- Vous avez un bon relationnel et appréciez le travail d'équipe.
- Vous êtes curieux et réactif, à l'aise pour intervenir dans des situations d'urgence.
- Votre calme, votre diplomatie et votre esprit de service vous permettent de réussir dans ce poste où la variété de nos clients apporte de la diversité à vos missions.
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