L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader européen de la distribution de biens culturels, de loisirs, de produits techniques et d'électroménager, un(e) Assistant Customer Success Manager, un Assistant Business Developer et un Chargé d'études - Insights clients en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Assistant Customer Success Manager
gestion et déploiement des plans de communication Trade et Régie validés avec les fournisseurs du Groupe Fnac Darty sur un ou plusieurs univers produits
mise en place de dispositifs 360° online, off line et events grâce à des solutions marketing appartenant à notre kit média (SEA, CRM, vidéo, affichage magasin, réseaux sociaux, influence, edito…) déploiement et suivi de ces plans de communication Trade et Régie avec les équipes d’expert en interne (CRM, Médias, Animation Commerciale, Acquisition…) Apporter au Business Developper un support afin de faciliter ses décisions
~Recueil des offres, analyse compétition, analyse Gfk, comparatifs, transmission des offres, création produit, valorisation, passage de commandes, suivi des réceptions
De relayer les informations au sein des différents CPNs Darty Fnac concernés pour validation
De communiquer tous les éléments aux services webmerchandising des enseignes
De synthétiser les ventes et de consolider les besoins pour transmission des ordres de commandes au service Appros
Le développement de nouveaux projets exclusifs pour alimenter nos offres promotionnelles « Panières » ou « Mini-bacs » via des importateurs
L’exploration de nouveaux périmètres produits non exploités encore par Darty (Eclairages LED, Produits dédiés au voyage, produits de rangement/organisation)
Le développement des projets dynamiques via notre propre cellule Import
Chargé d'études - Insights clients
Accompagner les équipes pour la mise en place de projets liés au développement d’une culture client au sein du groupe (comme la rédaction d’articles sur la veille et les études)
Au quotidien, gérer les demandes internes (auprès des clients internes) mais aussi piloter des projets avec les instituts d’études et agences
Connaissance en webmarketing et des techniques de la publicité on line – minimum une expérience dans le secteur du digital ou des médias
Vous êtes passionné par le web et le e-commerce et maitrisez le pack Office : Word, Excel, Power Point
Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)
~ Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance?
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