(h/f) exploitant transport de voyageurs

Optineris, spécialiste de l'emploi et du recrutement en intérim, CDD et CDI, recherche pour l'un de ses clients un Exploitant Transport de Voyageurs H/F, poste basé à proximité de Saint-Pierre-dès-Corps, pour une mission d'intérim à pourvoir dès que possible.

Au sein d'un acteur majeur du transport collectif, vous occupez un rôle central garantissant la qualité du service et l'accompagnement des équipes sur le terrain.

En tant qu'Exploitant Transport de Voyageurs, vous aurez pour principales missions d'encadrer et animer une équipe de conducteurs : vous coordonnez leur activité au quotidien, apportez conseil et assistance, accompagnez leur intégration et veillez à la cohésion de groupe. Vous assurez le suivi individuel et professionnel de chaque conducteur notamment via la conduite d'entretiens réguliers. Vous jouez un rôle clé dans la communication et la diffusion des objectifs, des consignes de sécurité et des bonnes pratiques métiers lors de sessions d'information ou de réunions collectives. Vous contribuez à intégrer et soutenir les nouveaux embauchés afin de garantir leur adaptation rapide dans l'équipe.

Vous êtes également en charge d'assurer l'animation opérationnelle du réseau : vous êtes le relais privilégié des autorités organisatrices (collectivités) pour faire remonter les points d'amélioration du réseau, participer à la gestion des déviations ou modifications d'itinéraires et assurer la communication efficace de ces évolutions auprès des conducteurs. Vous accompagnez la gestion quotidienne des données réseau (arrêts, horaires, incidents) et veillez à la conformité et à l'optimisation du service. Vous êtes également chargé de collecter et communiquer les retours et indicateurs de qualité (ponctualité, satisfaction client, consommation de carburant), contribuez à la sécurité en analysant l'accidentologie et en promouvant des actions correctives, traitez et suivez les réclamations clients en apportant des réponses concrètes et efficaces.