A propos de l'entreprise :
Salut, nous c'est asap.work, l'agence d'intérim et cabinet de recrutement qui vient casser les codes et remettre l'humain au coeur de notre métier. Nous rejoindre c'est profiter d'un accompagnement hyper personnalisé avec ton responsable de mission et ton responsable administratif dédiés. C'est également profiter d'avantages pour t'épanouir dans ta vie pro mais aussi dans ta vie perso. Alors, ça te tente ? Jette un oeil à cette mission et si elle te plaît fonce ! Sinon tu peux aller en chercher une autre sur notre site https://www.asap.work/annonces On a hâte de te rencontrer !
A propos du poste :
Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 2 (H/F) à Villeurbanne pour une mission au sein d'une grande entreprise dans le secteur bancaire. Tu travailleras dans un environnement Bar IT moderne, pour offre un support de proximité et résoudre les incidents techniques sur une variété de dispositifs.
Tes futures missions :
- Fournir du support utilisateur N2 sur postes de travail, smartphones, tablettes.
- Accueillir et gérer les demandes au Welcome / Bar IT.
- Diagnostiquer, traiter et résoudre les incidents matériels et logiciels.
- Gérer les environnements Windows 10/11, O365, SCCM, Active Directory.
- Déployer des applications et gérer le remplacement de matériel.
- Suivre le parc informatique et supporter les salles de réunion.
- Gérer une flotte de 1 700 mobiles et coordonner avec les opérateurs (SFR, Orange, Bouygues).
- Escalader des cas au N3, suivre les tickets et communiquer avec les équipes internes.
Les + de la mission :
- Tickets Restaurant SWILE d'une valeur de 13 euros par jour travaillé.
Où : Villeurbanne, 69100 France
Pour combien : 27-30KEUR
Type de contrat : intérim
Profil recherché :
Entre nous ça va coller si tu as :
- Une première expérience réussie en support informatique niveau 2.
- Une bonne maîtrise des outils Windows, O365, SCCM, Active Directory.
- Un excellent sens du service, de la pédagogie envers les utilisateurs.
- Rigueur, autonomie, et une bonne gestion des priorités.
- Un permis B valide (obligatoire pour ce poste).
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