Téléconseiller (h/f), lormont

Votre missionAdecco Bordeaux Tertiaire recherche pour une mission de "contact tracing covid", desTELECONSEILLERS "contact tracing covid" H/FVOTRE MISSIONAu sein d'une plateforme Contact Tracing, vous aurez pour mission de :Contacter les patients ayant un test positif pour retracer leurs cas contactsAppeler les cas contacts pour leur délivrer toutes les informations et les conseils indispensablesSignaler toute situation particulière à votre hiérarchie Vous vous appuierez sur des scripts et des modes opératoires mis à votre disposition pour réaliser ces appels sortants. Une formation initiale est prévue sur les outils et applicatifs et les modes opératoires de l?Assurance Maladie et vous serez accompagné par des superviseurs tout au long de votre intégration.Votre profilVOTRE PROFILVous souhaitez vous engager dans le cadre d?une mission nationale de service public,Vous avez une expérience significative dans la relation client ,Vous possédez de réelles qualités relationnelles : écoute attentionnée, bonne expression orale, amabilité, force de persuasion,Vous êtes réactif et adaptable,Vous savez faire preuve de diplomatie et de patience dans des situations sensibles.Vous êtes à l'aise avec l'informatiquePrise de poste le 6 décembre jusque fin janvier 2022 avec une semaine de formation à la prise de poste5 jours travaillés/semaine dont obligatoirement samedi et dimanche 2 jours de repos consécutifs dans la semainehoraires : 8h30-16h30 ou 9h30-17h30 par roulement une semaine sur 2.localisation LORMONT accès Tram, Bus et parking gratuit,1627.21 euros brut mensuel13ème mois au prorata du temps du contratTitres restaurant : 9.20? dont 5,52? de part patronaleMajoration de rémunération à 50% les samedis et 100% les dimanches et jours fériés.Prime de téléphone de 4% : le montant mensuel est de 69,29 ? pour un mois complet de présence, versé au prorata du nombre de jour de présence dans le mois.Cette mission vous intéresse? vous êtes disponible pour travailler tous les WE, samedi et dimanche? merci de postuler en directement en ligne avec un CV actualisé.A propos de nousPremier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !