METPARK recrute 2 opérateurs de stationnement fourrière H/F en CDI.
L'opérateur de stationnement assure la gestion et la restitution des véhicules aux contrevenants et maintient à jour le système d'information concernant les entrées et les sorties des véhicules enlevés et stockés sur les sites de METPARK. Il assure l'accueil téléphonique et physique des contrevenants dont il est l'interlocuteur privilégié pour le traitement des dossiers. Il est le garant de la gestion des accès dans les sites en assurant un contrôle des entrées et sorties des véhicules et piétons ainsi qu'un stockage organisé des véhicules. Il veillera également à faire respecter toutes les procédures de sécurité et de rangement des sites.
Un reporting sera demandé de manière journalière par le(s) supérieur(s) hiérarchique(s).
LES PRINCIPALES MISSIONS (liste non exhaustive) :
1. Assurer la bonne tenue et le stockage des véhicules sur les sites fourrière du Haillan et de Mérignac
2. Répondre aux appels téléphoniques et aux mails
3. Effectuer toutes les opérations nécessaires à la réception (enregistrement), au bon stockage et à la restitution des véhicules à leurs propriétaires après acquittement des sommes dues
4. Réaliser toutes tâches administratives dans le cadre des consignes de la hiérarchie
5. Archiver les documents et les clés des véhicules suivant la procédure
6. Contribuer à la surveillance des sites grâce à des patrouilles pédestres, à la vidéo-protection et au dispositif de détection des ouvertures (avertir les opérateurs spécialistes et/ou la Police Municipale ou Nationale si besoin)
7. Faire appliquer le règlement aux contrevenants (une personne à la fois dans la fourrière par véhicule)
8. Respecter les procédures de sécurité
9. Mettre à disposition les véhicules des contrevenants sur Mérignac et le Haillan à l'aide d'un chariot élévateur
10. Suivre avec très grande rigueur les encaissements et le fond de caisse
11. Enregistrer les reconnaissances de dettes (suivre la procédure)
12. Traiter les réclamations (suivre la procédure)
13. Enregistrer les mouvements des véhicules entre les parcs (transferts)
14. Ranger et nettoyer les sites de Mérignac/8 Mai 1945 et le Haillan (CACES obligatoire)
15. Ronde sécurité/sûreté systématique dès l'arrivée sur les parcs (document de suivi à remplir)
16. Respecter les notes de service en vigueur
17. Travailler en équipe avec les collaborateurs du prestataire d'enlèvement / Police Nationale / employé(s) METPARK
PROFIL RECHERCHÉ :
Rigoureux(se), réactif(ve) et loyal(e), vous avez des qualités relationnelles et savez gérer les conflits. Vous avez des connaissances informatiques et bureautiques.
Vous êtes titulaire d'un CAP ou d'un BEP ; vous possédez idéalement le CACES 4 (à défaut, dispensé dans le cadre du plan de formation de la Régie).
Le permis B est exigé pour ce poste.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES :
Horaires de jour : du lundi au vendredi
Lieu : Bordeaux
Rémunération : 1 893 € bruts par mois sur 13,2 mois + primes
Statut : employé
Début du contrat : dès que possible
Lire la fiche de poste complète : https://bit.ly/3UinoLo
Experience: Débutant accepté
Compétences: caces
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Services auxiliaires des transports terrestres
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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