Responsable support et paramétrage fonctionnel f/h - exploitation, maintenance informatique (h/f)

Responsable support et paramétrage fonctionnel F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)

Mobilis Saint-Apollinaire, Bourgogne-Franche-Comté, France

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Description

Descriptif du poste: Mobilis, nouvelle filiale d'APRR, recrute un Responsable support et paramétrage fonctionnel (F/H). Mobilis, en charge de l'innovation, du développement, et de la commercialisation de produits et services de mobilité, recherche un Responsable support et paramétrage fonctionnel (F/H) en CDI à Saint-Apollinaire (21) ou Jonage (69). Vous contribuerez au développement et au maintien des connexions avec les opérateurs d'interopérabilité des services de mobilité de la marque Fulli, en prenant en charge le paramétrage fonctionnel, le support, et le suivi des indicateurs clés.

Vos principales missions incluent :

* Le maintien et le développement de l'accessibilité des services de mobilité via des réseaux partenaires français et européens.
* La supervision des échanges avec les réseaux partenaires, en assurant le monitoring des indicateurs de performance et en optimisant les connexions.
* Le paramétrage fonctionnel des outils, avec des mises à jour régulières et des propositions d'automatisation.
* Une assistance clientèle auprès des centres de relations clients ou facturation, en identifiant et suivant les incidents.

Ce poste est une création, en CDI et à temps plein.


Profil recherché

Vous possédez un diplôme Bac+3 en gestion de projet ou équivalent, avec une première expérience réussie dans un rôle similaire. Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'analyse, votre méthodologie, vos qualités relationnelles et rédactionnelles. Vous avez une appétence pour les chiffres, maîtrisez l'anglais, et êtes force de proposition. Autonomie, organisation, et rigueur sont essentielles pour réussir.


A propos de nous

Mobilis, nouvelle entité d'APRR créée début 2023, est un agrégateur de services pour les mobilités innovantes, répondant aux enjeux de transition énergétique et écologique. Elle poursuit les activités de télépéage et de cartes de recharge électrique sous la marque Fulli, avec une politique active de diversité et d'égalité des chances. Si vous souhaitez participer à la transformation des mobilités et faire grandir la marque Fulli, rejoignez-nous !

Expérience requise : 3 ans minimum

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