Notre client, leader français de l'éducation supérieure qui regroupe différentes écoles proposant des cursus post-bac de 2 à 5 ans et formant aux métiers du management, du commerce, du digital, de l'hospitalité (tourisme, hôtellerie, loisirs), du sport et du design, recherche dans le cadre de son développement un Responsable Recouvrement expérimenté F/H. Le/La Responsable Recouvrement H/F est chargé de superviser et de coordonner les activités liées au recouvrement des créances clients pour l'ensemble du groupe. Il/elle assure l'écriture, la mise en application et le contrôle des procédures de recouvrement du groupe. Il/elle forme et accompagne son équipe ainsi que les ADV locaux aux bonnes pratiques et suivi. Il/elle veille à garantir les encaissements clients dans le respect des délais de paiement tout en maintenant de bonnes relations, Il/elle établit et communique des tableaux de bord de suivi (Reporting mensuel/DSO/Taux de recouvrement). Ses missions seront les suivantes (liste non-exhaustive) :
Coordination avec les ADV du groupePolitiques et procédures de recouvrement
Procédure et stratégie de recouvrementSuivre et analyser les indicateurs de performanceGérer les litiges et les réclamations des clientsCollaborer avec les autres départementsVeiller au respect des délais de paiementÉvaluer et sélectionner les partenaires externesParticiper au développement et/ou changement de nos outils informatiques
Maîtrise :
Des données de gestion financières (compte tiers, balances âgées, provisions).Connaissance approfondie de la législation, des règlements et des pratiques en matière de recouvrement de créancesMaitrise de la méthodologie et processus recouvrementMaitrise des logiciels comptables et de gestion de créances et autres outils informatiques en lien avec le métier du recouvrement
Le Responsable recouvrement sera aussi amené à construire son équipe.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.