Chargé d'administration des ventes f/h

Chargé d'administration des ventes F/H, Ille-et-Vilaine

Les Scop

La Scic manger Bio 35 - Initiative pionnière sur le territoire de l'Ille-et-Vilaine, MB35 est un outil de commercialisation regroupant les principales parties prenantes du projet au sein d'une SCIC à but non lucratif. Producteurs, transformateurs, salariés, partenaires du projet ou commerciaux, nous partageons un engagement commun : proposer des produits locaux de qualité, respectueux de l'environnement, tout en assurant une juste rémunération pour nos producteurs et en favorisant l'économie locale. Afin de soutenir notre développement face à l'augmentation de notre activité, nous recherchons une personne compétente et humaine pour enrichir notre équipe.

Manger Bio 35 recherche un·e chargé·e d'administration des ventes H·F.


Les missions :

1. Secteur Administration des ventes :
* Accueil téléphonique
* Gestion de la relation clients et saisie des commandes
* Planification et suivi des livraisons
* Rappel clients pour proposer des solutions en cas de problème (commande hors délai, rupture produit, manquant ou problème qualité à réception)
* Établissement des bons de livraison (BL), transfert d'informations vers les producteurs
* Traitement et résolution des litiges
* Relance clients sur opérations spécifiques
1. Secteur Administratif :
* Édition des factures, traitement des litiges de facturation, établissement des avoirs
* Mise à jour des fiches clients et tarifs
* Contribution à la mise à jour du catalogue
* Réponse aux demandes de devis
2. Secteur Commercial et développement :
* Prospection téléphonique clients
* Information des clients sur les prix, délais, disponibilités, arrêts et nouveaux produits
* Relance téléphonique et organisation d'opérations commerciales liées aux produits, en lien avec les besoins des fournisseurs


Compétences et qualités :

Compétences :

* Aisance relationnelle au téléphone
* Maîtrise des outils informatiques, notamment des logiciels de gestion de commandes
* Savoir mettre en œuvre des techniques commerciales au téléphone
* Connaissance du marché de la restauration collective, des produits bios et de la production agricole

Qualités humaines et professionnelles :

* Qualités de communication
* Capacité à travailler en équipe
* Organisation et rigueur
* Ténacité et adaptabilité
* Résistance au stress
* Réactivité et esprit d'initiative
* Intérêt pour l'agriculture biologique et ses valeurs
* Passion pour les produits alimentaires
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