Dans une entreprise à taille humaine, l’assistant ADV sera chargé de la gestion et de l'administration des rapports avec les clients, après la vente de ses produits ou services.
Gestion ADV
• Réaliser la revue de contrat
• Traiter les commandes clients et assure le suivi du portefeuille clients
• Envoyer les avis de réception des commandes clients
• Editer les ordres de fabrication et les bons de livraison
• Editer, vérifier et envoyer les déclarations de conformité
• Assurer la communication clients pour toute question ou retard
Gestion de production
• S'assurer de l'adéquation entre Besoin Client et Production engagée
• Contribuer à la résolution des problèmes divers autour du produit (livraison non reçue / Pb facture bloquée / etc)
• Contribuer dans son activité quotidienne à l’amélioration de la performance environnementale, santé et sécurité de l’entreprise
Responsabilités
• Contribue à la satisfaction client (tenue des échéances de livraison)
• Responsable d’alerter sa hiérarchie en cas de défaillance (quantité, date, rupture etc…)
• Veille que les conditions contractuelles soient respectées et traite les écarts avec le client
• Assure l’ordonnancement de la production en fonction des priorités clients
• Assure le reporting à sa hiérarchie et alerte en cas de dérive.• Titulaire d’un bac avec une expérience de minimum 2 ans sur un poste similaire.
• Fiable et rigoureux
• Bon sens relationnel et pédagogue
• Capacité rédactionnelle
• Dynamique et réactif
Ce que nous offrons
• Prime d'Intéressement
• Indemnités de transport
• Mutuelle famille
• Tickets restaurant
• Horaires sur 4 jours et demi
• CDD 4 mois – remplacement à partir de juin 2026
Rejoignez une entreprise en pleine croissance, au cœur des Pyrénées, et participez à l’aventure d’un groupe international tout en évoluant dans une structure à taille humaine.
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