Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, spécialisé dans le conseil en maîtrise des risques et en amélioration des performances, dans le recrutement de sa/son futur(e) Chargé(e) de relations clients H/F en alternance.Ce poste, basé à Aubagne, est à pourvoir dès que possible.En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5, tout en développant vos compétences directement sur le terrain. Vos futures missions :Vous assurez de manière générale la gestion des données clients nécessaires à l'administration des contrats de ventes, la planification des missions et à leurs facturations.A ce titre vos fonctions principales consistent à :- Assurer l'ouverture, la clôture, l'archivage, la mise à jour des éléments administratifs- Obtenir et renseigner les éléments éventuellement manquants- Effectuer dans le logiciel interne (NAUTILUS) les modifications remontées par les diagnostiqueurs ou tout autre interlocuteur, en s'assurant de la pertinence de la modification- Effectuer la qualification et la mise-à-jour des bases par des appels sortants clients ou autres moyens- Assurer le suivi des clients- Réaliser la planification et les retours d'interventions des diagnostiqueurs- Réaliser la facturation manuelle et gérer les litiges simples et autres impayésVotre profil :- Curieux et autonome- Bon relationnel et goût pour le contact client- Volonté d'apprendre- Goût pour le challengeRémunération : selon la grille légale de l’alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d’études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l’alternance. Le processus de recrutement :- Vous postulez - Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations- Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens- Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie !? Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre accompagnement.Type de poste : Alternance#ICA_PACA
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