Ternois Fermetures est un groupe familial français, spécialisé dans la fabrication, la distribution et l'installation de menuiseries en PVC et aluminium.
Avec 45 ans d'existence et 40 Millions d'€ de chiffre d'affaires, nous sommes reconnus pour notre savoir-faire dans le quart nord de la France.
Intégrer notre groupe, c'est rejoindre une équipe de 400 collaborateurs impliqués dans un projet de croissance avec pour objectifs : service Client, qualité et sur-mesure. Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) Orchies (59)
Type de contrat : CDI, 35h/semaine avec permanence un samedi sur deux.
Lieu et horaires : Agence Ternois Fermetures, 103 Avenue de la Libération, 59310 Orchies
Du Lundi au vendredi : 9h30-12h30 / 14h-18h // Le samedi : 9h30-12h30 / 13h30-17h30 (une fois toutes les deux semaines)
Rémunération : fixe à 1 801,80 € brut + jusqu'à 100 € brut de variable par mois (sur objectifs).
Vous êtes
- Communicant(e): à l'aise dans la relation client, vous aimez instaurer une relation de confiance avec tous vos interlocuteurs.
- Organisé(e) : vous êtes capable de gérer à la fois les aspects administratifs et commerciaux de votre métier, avec efficacité.
- Réactif(ve) et flexible : vous savez faire face aux imprévus tout en garantissant un service de qualité.
- Proactif(ve) : vous participez au développement de votre clientèle anticipez les besoins de vos clients, pour réagir rapidement et assurer leur satisfaction.
Ce qui est important pour vous (et pour nous !)
- Dynamisme : vous vous épanouissez dans un environnement où l'activité commerciale est à développer (actions de prospection à mettre en place en équipe).
- Polyvalence : vous aimez avoir des missions variées allant de la gestion des dossiers clients à la préparation des rendez-vous commerciaux.
- Flexibilité : vous êtes à l'aise avec l'idée de travailler un samedi sur deux.
Pourquoi ce poste est fait pour vous :
Intégrer notre équipe Ternois Fermetures d'Orchies, c'est rejoindre une entreprise reconnue dans le secteur de la menuiserie, où vous jouerez un rôle clé dans la gestion commerciale et administrative de notre agence. Vous travaillerez en binôme avec le Technico-commercial en place et contribuerez à l'optimisation de l'organisation de l'agence et à la satisfaction de nos clients.
Vos missions principales :
-Accueil et renseignement des clients : vous serez la première personne contactée par nos clients, que ce soit par téléphone ou en agence.
-Préparation des rendez-vous commerciaux : vous identifiez les besoins des clients pour organiser les rendez-vous à domicile de votre Technico-commercial.
-Suivi administratif complet des dossiers clients : vous assurez la gestion complète des dossiers, de la commande à la facturation, en vous assurant que les clients soient satisfaits tout au long de leur parcours.
-Gestion de l'agence : vous contribuez à l'ambiance de l'agence et à son bon fonctionnement au quotidien.
Conditions à prendre en compte :
- Travail un samedi sur deux : votre présence est requise un samedi sur deux, avec une journée de repos compensatoire le lundi. Ce point est essentiel et ne pourra pas être ajusté.
- Périodes de congés imposées : l'entreprise ferme pendant les 3 premières semaines du mois d'août ainsi que la semaine entre Noël et le Nouvel An. Ces congés sont obligatoires pour tous les salariés.
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