Vous aimez le contact humain ? Vous voulez un métier utile, concret, où chaque journée compte vraiment pour quelqu'un ? Et si votre prochain défi consistait à faciliter l'accès aux soins et aux droits pour plus d'un million d'assurés ? Un métier au cœur de la relation humaine Intégrer l'Accueil de la CPAM 44, c'est rejoindre : 83 collaborateurs engagés 12 points d'accueil sur le département 3 accueils principaux à Nantes et Saint-Nazaire 9 agences de proximité Chaque jour, vous accompagnez des assurés dans des moments importants de leur vie : maladie, difficultés administratives, accès aux soins, compréhension de leurs droits. Votre rôle est essentiel. Vos missions : accompagner, sécuriser, simplifier Concrètement, vous : Accueillez, écoutez et informez les assurés sur leurs droits et démarches Traitez les demandes et réclamations dans le respect de la réglementation Étudiez et gérez les dossiers de Complémentaire Santé Solidaire Analysez les besoins pour proposer la solution la plus adaptée (rendez-vous, téléphone, outils numériques…) Accompagnez les assurés dans l'utilisation des services en ligne Repérez les situations de fragilité (non-recours aux droits, renoncement aux soins) et contribuez à prévenir les ruptures de droits L'accueil se fait sur rendez-vous (physique ou téléphonique) ou en espace libre. Chaque situation est différente. Chaque échange compte. Travailler à l'accueil, c'est… Être en contact direct avec le public Faire preuve d'adaptation et de discernement Concilier rigueur réglementaire et sens du service Travailler en équipe, dans un environnement dynamique C'est un poste qui demande de la solidité… et qui apporte beaucoup de sens. Et pour en savoir plus… Nous vous proposons de participer à une visio animée par un manager de l'accueil physique et un conseiller clientèle, le 12 mars à 14h00 Cette visio vous permettra d'en savoir plus sur les missions du service ainsi que le métier de conseiller clientèle. Vous pouvez vous connecter sur zoom en utilisant les codes suivants : https://assurance-maladie-fr-cpam-44.zoom.us/j/97736731847?pwd=mwrdI8KEzc1bBQZaj4O41PgFHDbeuB.1 ID de réunion : 977 3673 1847 Mot de passe : 353030 Une occasion concrète de poser vos questions et de découvrir la réalité du métier. Conditions du poste & avantages 1 poste en CDI basé à Nantes - Place de Bretagne, en plein hypercentre (à 15 minutes à pied de la gare, accès direct tram et bus, quartier vivant, commerces et services à proximité : un emplacement central qui facilite vos trajets quotidiens. Prise de poste : dès que possible Une intégration organisée et accompagnée pour vous permettre de prendre vos fonctions sereinement. Horaires : du lundi au vendredi : 8h30-12h30 / 13h30-17h Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle respecté Rémunération 1 917 € brut/mois × 14 mois prime d'activité (environ 100€ brut mensuel) ; Vos avantages ✔ Titres-restaurant : 11,51 € / jour (Participation employeur : 6,91 €) ✔ Transports publics pris en charge à 75 % (au-delà de l'obligation légale) ✔ Forfait mobilités durables Parking vélo à disposition ✔ Soutien à la parentalité (prime garde d'enfants, accompagnements spécifiques…) ✔ Avantages CSE attractifs Et concrètement, le recrutement ? Transmettez votre CV et quelques lignes sur votre motivation (ce qui vous anime, ce que vous souhaitez apporter) via le lien dédié Montrez vos talents avec Assessfirst, en 30 minutes, complétez l'évaluation en ligne : https://afir.st/qINQvkisNJ1xA4qN ; cette étape nous permet de découvrir votre manière unique de travailler et d'aborder vos missions. Un premier échange téléphonique avec une chargée de recrutement courant mars 26, Vous nous avez convaincu, vous serez reçu en entretien avec une chargée de recrutement et le manager en avril 26.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.