Vous avez pour mission d'accueillir les clients par téléphone et d'enregistrer leurs demandes et commandes.
Vous envoyez les confirmations de rdv par sms. Vous effectuez le classement et l'archivage.
Vous pratiquez déjà et connaissez les exigences de la livraison en B to C et avez envie d'évoluer dans une PME.
Vous avez une bonne connaissance de l'outil ERP et vous maîtrisez le pack office. Vous réalisez les enquêtes de satisfaction auprès des clients.
Une bonne connaissance de la région des Hauts de France serait un plus.
Vous travaillez du mardi au samedi de 9h à 17h.
Experience: 1 An(s) - En relation clients
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Transports routiers de fret de proximité
Liste des qualités professionnelles:
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.