Rail Concept développe un logiciel innovant de simulation ferroviaire, RailLab, conçu pour améliorer la planification et l'exploitation des réseaux de transport. Forts de l'expérience acquise à travers son utilisation en interne nous avons fait le choix de le commercialiser.
Nous recherchons un(e) Technico-commercial RailLab afin de nous accompagner dans son déploiement commercial et opérationnel.
Principales Missions :
-Développement commercial: Prendre contact avec les prospects et partenaires (appels, mails, salon.) - Comprendre les besoins clients et présenter les solutions RailLab de manière adaptée - Participer à des réunions commerciales RailLab, réaliser des démonstrations, échanger avec les prospects - Tenir à jour la base des prospects et lancer des actions de communications régulièrement
-Marketing & communication: Rédiger et publier des posts LinkedIn (produit, actualités, cas clients) - Participer aux actions marketing déjà identifiées - Contribuer à la création de supports commerciaux (présentations, fiches produit)
-Préparation et réalisation de démonstrations: Identifier, coordonner et suivre les besoins de démonstration avec l'équipe projet- Réaliser les démonstrations du logiciel RailLab - Préparer et maintenir les bases de démonstration - Créer et mettre à jour les supports de présentation (PowerPoint, vidéos, plaquettes, .)
-Gestion et suivi des contacts clients:- Préparer, organiser et suivre les contacts clients (CRM, compte-rendu) - Assurer le suivi des prospects et clients existants - Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction client
-Aider à la préparation des salons ferroviaires et à leur tenue - Préparer et suivre les salons ferroviaires : support administratif, organisationnel et logistique, communications,. - Programmer les rencontres avec les prospects - Tenir les stands des salons ferroviaires : réaliser des démonstrations du logiciel, prendre des contacts clients et répertorier leurs besoins - Alimenter la base des prospects rencontrés - Programmer les actions à mener à l'issu du salon : prises de RDV, informations à envoyer, communications,.
-Participer au support client (SAV client): - Assurer le support de premier niveau auprès des clients - Répondre aux questions techniques et fonctionnelles sur RailLab - Remonter les incidents, demandes et retours utilisateurs
-Participer au support interne (SAV interne) - Assurer l'interface entre les développeurs et les équipes internes - Documenter les problématiques et participer à l'amélioration du produit
Profil recherché :Formation Bac+2 à Bac+3 orientée commerce, vente ou technico-commercial, avec une expérience professionnelle, idéalement dans la vente de solutions techniques ou logicielles.
Compétences techniques : Capacité à assimiler rapidement un produit complexe et aptitude à dialoguer avec des équipes techniques (développement, projet). Notions de support client / SAV logiciel. Maîtrise des outils bureautiques et de présentation (Canva, suite Adobe,.)
Compétences commerciales : Capacité à qualifier les besoins clients et à proposer des solutions adaptées
Compétences marketing et communication : Capacité à rédiger des contenus de communication (posts LinkedIn, supports marketing). Sensibilité aux enjeux de visibilité et d'image de marque.Capacité à valoriser le produit et les retours clients
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