Chargé de marketing relationnel en alternance h/f

Chargé de marketing relationnel en alternance H/F, Le Val

Le Val, France

Présentation du service :

Rattaché à la Direction Marketing Client, nous construisons le Plan d'Actions Commerciales & Relationnelles avec les Directions Marketing des autres secteurs et marchés (épargne, crédits, assurances, cartes, banque privée, pro), Digitales et l'Animation Commerciale des marchés Particuliers, Professionnels & Banque Privée.

Notre rôle est d'appuyer le réseau afin qu'il atteigne ses objectifs commerciaux en générant des contacts divers avec les clients à travers différents canaux. L'ensemble des campagnes vise à prévoir, constater, stimuler, susciter et renouveler le besoin de nos clients, tout en étant à leur écoute.

Nous assurons le suivi des tendances dans ces métiers via une veille concurrentielle. Pour atteindre ses objectifs, notre secteur utilise une large palette d'outils marketing et de spécialistes.

Les principales missions du marketing relationnel :

* Construire le plan d'actions relationnelles et commerciales pour tous les univers de besoins sur le marché des Particuliers & Banque Privée
* Piloter la mise en œuvre des campagnes marketing cross canal et multi-vagues en respectant le budget
* Envoyer des communications commerciales via tous les canaux disponibles de la banque
* Définir avec le Marketing et l'animation commerciale

Descriptif de la mission :

* Définir et créer les Plans de Contacts Personnalisés (PCP) par marché / segment sur le marché des particuliers, en collaboration avec le chef de produit / chef de segment
* Assister les chefs de produit marketing dans la définition de leurs besoins en communication et parcours clients (co-rédaction des briefs de communication)
* Coordonner les acteurs des opérations de marketing direct : responsable informatique, chefs de projets communication, responsables de fabrication, data analystes, afin de garantir la réussite des opérations
* Veiller à l'adéquation entre le ciblage de la campagne et le message, en étant force de proposition
* Assurer la qualité des livrables et la traçabilité en tenant ses dossiers à jour
* Proposer des améliorations de processus et innover dans nos prises de parole
* Suivre la performance des campagnes (co-analyse avec le Data analyste)
* Contribuer à la dynamique de la direction Marketing et Banque Digitale

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Critères candidat

Niveau d'études minimum : Bac+5, formation spécialisée en marketing digital avec une ouverture sur la data

Niveau d'expérience minimum : Expérience souhaitée dans le domaine du marketing digital

Compétences recherchées :

* Orienté client
* Bonne communication
* Esprit d'innovation
* Capacité à coopérer en transversal
* Esprit entrepreneurial

Compétences techniques :

* Maîtrise du Pack Office (Word, Excel)
* Connaissance d'Unica et du langage HTML appréciée
* Utilisation d'outils de création (montage vidéo, outils IA)
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