Coordinateur sav - froid industriel h/f

1. Superviser, organiser et planifier les interventions SAV sur l'ensemble du périmètre

2. Manager au quotidien une équipe de 5 techniciens itinérants

3. Assurer le bon niveau de service (délais, qualité, satisfaction client)

4. Être l'interface entre les clients, la production, le bureau d'études et la direction

5. Gérer les litiges, les priorités techniques et la remontée d'informations terrain

6. Participer à l'amélioration continue des process SAV

7. Etre le référent technique de l'équipe de techniciens


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8. Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation Bac+2 minimum en maintenance industrielle, froid et climatisation, logistique ou équivalent

9. Vous justifiez d'une expérience réussie de 3 à 5 ans en coordination SAV, planification ou gestion d'interventions techniques, idéalement dans un environnement industriel, génie climatique ou froid commercial

10. Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, ainsi que vos qualités relationnelles et sens du service client

11. Vous êtes également à l'aise avec les outils informatiques et logiciels de planification

12. Rémunération établie entre 36k€ et 48k€ brut annuel hors package (35h +6h supp) + package attractif