Chargée de clientele h/f

Notre entreprise :

R.A.S Intérim, réseau d'agences d'emploi de agences, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI.
RAS Intérim est une PME, pionnière de l'intérim 24 h/24 et 7j/7, qui a poursuivi son développement avec l'ambition d'apporter en permanence de nouvelles solutions à ses clients et ses intérimaires. Aujourd'hui, l'entreprise possède d'indéniables atouts qui font la différence !
Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences !

Mission :

Assurer la fidélisation et le suivi des agences :

1. Faire vivre une expérience client dexcellence grâce à un travail de proximité avec tous les services de lagence (Commerce, Production, Administratif)

2. Assurer un suivi adapté, proactif et factuel, en phase avec la qualité promise

3. Piloter les indicateurs clés de la qualité client

Garantir la performance de l'expérience client en étant linterface privilégiée :

4. Être le point contact privilégié du client

5. Apporter des réponses aux sollicitations du client en respectant les bonnes pratiques de la relation client : sourire, écoute, reformulation, suivi

6. Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision

7. Être force de proposition, à partir des problématiques rencontrées, pour apporter des actions correctives auprès de nos clients

8. Travailler en étroite collaboration avec votre manager et vos collègues afin de partager les informations importantes

Profil :

9. Une première expérience similaire réussie et une formation dans la relation client

10. Maîtrise des outils bureautiques

11. Maîtrise de l'anglais (écrit, oral (langage professionnel))

12. Organisé(e), autonomie, rigoureux(se) et qualités relationnelles pour le travail en équipe

Mission à pourvoir en intérim puis embauche en CDI

Horaires : lundi au vendredi 08h 16h ou 09h 18h

Rémunération et avantages :

Taux horaire selon profil + 13ᵉ mois + panier repas + indemnité kilométrique + 10 % IFM et 10% ICCP + CET avec 5% d'intérêts !

Bénéficier daides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde denfant, déplacement)