Bénévolat - je deviens responsable téléassistance association admr de renwez

Bénévolat - Je deviens Responsable Téléassistance Association ADMR de RENWEZ

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Description de la mission

Ceci est une mission de bénévolat pour Fédération ADMR des ARDENNES.

Cette mission implique des actions en lien avec les abonnés au service et leurs aidants. Les objectifs sont :

1. Traiter les demandes d’installation transmises par l’association, Filien ADMR ou l’abonné / la famille directement.
2. Présenter et expliquer le fonctionnement du matériel, puis la prestation de service.
3. Procéder à la contractualisation et à la mise en service du dispositif de téléassistance au domicile de l’abonné, avec la présence d’un proche / aidant si possible.
4. Assurer le suivi de la prestation (demandes de maintenance, vie du contrat de l’abonné…) en lien avec l’association locale et/ou Filien ADMR.
5. Gérer le stock de matériel(s) et les documents contractuels dans l’association, selon le nombre d’abonnés.
6. Informer les bénévoles et salariés de l'association pour repérer les situations nécessitant l’installation du dispositif, et les inviter à veiller au port de l’émetteur et à la réalisation de tests du matériel pour les personnes déjà abonnées.
7. Communiquer sur les produits proposés et faire connaître le service de téléassistance en déposant des dépliants et feuillets tarifaires auprès des prescripteurs tels que mairies, médecins, pharmacies, etc.
8. Remonter les informations de terrain (évolution des besoins des abonnés, etc.) à son Attaché / Chargé de développement Filien ADMR.

Activité : Autre

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Autres missions

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