Description :
Rattaché(e) au Responsable SAV, votre mission principale consiste à réceptionner et à enregistrer informatiquement les retours SAV.
Au quotidien, vos missions principales seront les suivantes :
Réception et enregistrement des retours SAV
Dispatching des différents colis par service
Etablissement des diagnostics
Remise en état des équipements
Réalisation des réglages de mise au point et des tests nécessaires pour contrôler le bon fonctionnement des équipements
Saisie des données techniques et administratives sur les différents supports type ERP ou office 365
Reportingauprès des services internes concernés et de la hiérarchie sur les interventions, travaux effectués, problèmes rencontrés, réglages effectués et observations éventuelles
Emballage et expédition des retours SAV après réparation
Appliquer les consignes d’hygiène et de sécurité
Profil recherché :
Habile de vos mains, vous maitrisez les outils informatiques(Excel, ERP)etdisposez d’une première expérience sur un postesimilaireidéalement de l’après-vente.
Nous recherchons une personne dynamique,manuelleet organisée.
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