La Direction des Territoires recrute son/sa futur(e) Régisseur d'Immeubles. 5 postes sur la Métropole de Lyon.
Rattaché(e) au Responsable Clients, vous êtes en charge des missions suivantes :
Entretenir les relations avec les clients :
- Accueillir les nouveaux locataires et réaliser les visites d'accueil
- Apporter un premier niveau de réponse aux réclamations des locataires et les suivre à l'aide d'un outil numérique sur Smartphone
- Sensibiliser les locataires et veiller au respect et à l'application des règles de vie collective
Assurer la qualité du fonctionnement des équipements et des parties communes :
- Assurer une surveillance et une veille technique des équipements
- Assurer la maintenance courante au sein des parties communes
Assurer le suivi technique :
- Suivre et contrôler les interventions réalisées par les entreprises sous contrat
- Suivre la réalisation des travaux et gérer les réclamations techniques
- Participer aux opérations de réception de travaux neufs ou d'amélioration
Être le garant de la propreté des parties communes intérieures et extérieures :
- Réaliser le nettoyage des parties communes et abords immédiats
- Assurer le traitement des ordures ménagères
Experience: 6 Mois
Compétences: Contrôler les systèmes de sécurité,Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs,Surveiller et vérifier l'aspect, la propreté et la salubrité des espaces communs, des locaux et des équipements,Contrôler l'état du bâti
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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