Gouvernant(e) d'étage h/f

Gouvernant(e) Général(e) - Hôtel 5* proche de GenèveL'établissement
À quelques minutes de Genève, un hôtel 5 étoiles niché dans un domaine de 45 hectares de nature offre un cadre unique : 50 chambres, deux restaurants, un spa, un golf et un lac. Membre Relais & Châteaux, l'établissement associe discrétion, élégance et excellence de service.
Nous recherchons un(e) Gouvernant(e) Général(e) pour superviser l'ensemble des services liés aux chambres et aux espaces communs, et garantir un niveau de qualité irréprochable.
Missions principales :
* Encadrer et coordonner les équipes d'étage, de lingerie et de coordination
* Organiser et contrôler le travail quotidien afin de maintenir les standards de la maison
* Former, accompagner et motiver les équipes dans une logique d'exigence et de bienveillance
* Veiller au confort des clients en anticipant et personnalisant les attentions
* Assurer une communication fluide avec les autres départements (réception, restauration, maintenance, direction)
* Participer activement au maintien de l'image de l'établissement en respectant les standards Relais & Châteaux
Profil recherché
* Expérience confirmée en hôtellerie haut de gamme (4* ou 5*) sur un poste similaire
* Sens du détail, de la précision et du service discret
* Excellentes compétences managériales et organisationnelles
* Bonne communication, capacité à travailler en équipe et à fédérer
* Français courant, anglais professionnel
Conditions & avantages
* Contrat à durée indéterminée, poste basé à proximité de Genève
* 2 jours de repos consécutifs
* Carte Relais & Châteaux, primes, formations internes
* Aide au logement possible
* Équipe soudée et bienveillante, environnement paisible et structuré
Type d'emploi : CDI
Rémunération: à partir de 2 300,00€ par mois
Avantages:
* Aide au logement
* Restaurant d'entreprise
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
* 01170 Crozet: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
Lieu du poste : En présentiel