En tant que Superviseur du plan de Transport et de l'Information Voyageurs, vous serez amené à :
- Superviser l'offre de transport TRANSILIEN pour la ligne E/P
- Être au centre des décisions opérationnelles et être le garant de la bonne réalisation du plan de transport de la ligne E/P
- Être en lien avec l'ensemble des métiers de la chaîne de production train
- Être l'interlocuteur principal et force de proposition auprès du Dirigeant de crise Transilien au sein de la salle de crise
- Avoir l'autorité opérationnelle sur les équipes du COT : Gestionnaire de Moyens et Gestionnaire de l'Information et Prise en charge Voyageurs
- Coordonner les acteurs et s'assurer de la bonne réalisation des missions permettant de garantir la robustesse du plan de transport et de l'information voyageur
- Veiller au respect des impératifs Transilien en lien avec le contrat IdFM sur les volets offre de transport, information et prise en charge
- Assurer l'exécution du plan de transport pour la ligne E/P
- Prendre et faire prendre les bonnes décisions en opérationnel pour assurer la meilleure offre de transport en toutes circonstances
- Encadrer les acteurs COT de l'équipe opérationnelle
- Encadrer et superviser les procédures de limitation de parcours et les arrêts supplémentaires
- Superviser la qualité des rentrées de maintenance et la qualité des engagements des matériels roulants
- Lancer les alertes en anticipation dès lors que cela est possible ou lors de la survenue des incidents
- Mettre en place les premières mesures qui détermineront la stratégie gagnante de l'information et de la prise en charge des clients
- Maîtriser les règles et les procédures de sécurité des circulations
- Adapter un plan de transport en fonction des contraintes d'exploitation
- Informer et anticiper afin de minimiser les conséquences d'un événement sur le plan de transport
- Donner de l'information afin qu'elle soit dispensée auprès de la clientèle et de tous les acteurs concernés
- Manager une équipe opérationnelle
Informations complémentaires :
- Poste en 3*8, du lundi au dimanche y compris les jours fériés
- Vous exercez vos missions au sein du Centre de Commandement Unifié Est - Ouest Francilien, situé à Pantin
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Titulaire d'un diplôme Bac+5 d'une école d'ingénieur ou d'université, vous avez une spécialisation dans le transport et/ou dans la logistique.
Une première expérience en management ou en gestion de production serait un plus.
Rejoignez-nous si vous avez :
- Des connaissances et compréhension du fonctionnement du produit train
- Des connaissances et compréhension de la structure d'un plan de transport et d'une offre voyageur
- Des connaissances et compréhension de l'exploitation ferroviaire, spécifiquement en zone dense
- Des connaissances et compréhension de la sécurité ferroviaire
- Des connaissances en Gestion des moyens et de l'Information voyageur
- Des aptitudes relationnelles
- Du Leadership
- Un esprit d'analyse
- Une bonne gestion du stress
- Des aptitudes pour représenter l'entreprise
En tant que Superviseur du plan de Transport et de l'Information Voyageurs, vous serez amené à :
- Superviser l'offre de transport TRANSILIEN pour la ligne E/P
- Être au centre des décisions opérationnelles et être le garant de la bonne réalisation du plan de transport de la ligne E/P
- Être en lien avec l'ensemble des métiers de la chaîne de production train
- Être l'interlocuteur principal et force de proposition auprès du Dirigeant de crise Transilien au sein de la salle de crise
- Avoir l'autorité opérationnelle sur les équipes du COT : Gestionnaire de Moyens et Gestionnaire de l'Information et Prise en charge Voyageurs
- Coordonner les acteurs et s'assurer de la bonne réalisation des missions permettant de garantir la robustesse du plan de transport et de l'information voyageur
- Veiller au respect des impératifs Transilien en lien avec le contrat IdFM sur les volets offre de transport, information et prise en charge
- Assurer l'exécution du plan de transport pour la ligne E/P
- Prendre et faire prendre les bonnes décisions en opérationnel pour assurer la meilleure offre de transport en toutes circonstances
- Encadrer les acteurs COT de l'équipe opérationnelle
- Encadrer et superviser les procédures de limitation de parcours et les arrêts supplémentaires
- Superviser la qualité des rentrées de maintenance et la qualité des engagements des matériels roulants
- Lancer les alertes en anticipation dès lors que cela est possible ou lors de la survenue des incidents
- Mettre en place les premières mesures qui détermineront la stratégie gagnante de l'information et de la prise en charge des clients
- Maîtriser les règles et les procédures de sécurité des circulations
- Adapter un plan de transport en fonction des contraintes d'exploitation
- Informer et anticiper afin de minimiser les conséquences d'un événement sur le plan de transport
- Donner de l'information afin qu'elle soit dispensée auprès de la clientèle et de tous les acteurs concernés
- Manager une équipe opérationnelle
Informations complémentaires :
- Poste en 3*8, du lundi au dimanche y compris les jours fériés
- Vous exercez vos missions au sein du Centre de Commandement Unifié Est - Ouest Francilien, situé à Pantin
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